|
Значение |
12 февраля 2025 года № 2
Общество с ограниченной ответственностью
Микрокредитная компания «Финансовый аспект»
ОГРН: 1203800012294, ИНН: 3811469624
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Башкатовой Олеси Анатольевны о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из обращения Башкатовой О.А. и полученной в ходе его рассмотрения информации следует, что в связи с имеющейся у нее просроченной задолженностью перед ООО МКК «Финансовый аспект» в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ей поступают сообщения с требованиями возврата просроченной задолженности, намерениями о привлечении третьих лиц с целью возврата просроченной задолженности, оказанием психологического давления.
Из ответа ООО МКК «Финансовый аспект» (далее по тексту-Общество), следует, что по договору займа от 25.11.2024 № 1125-189446 с 03.12.2024 у Башкатовой О.А. возникла просроченная задолженность.
Общество сообщает, что осуществляло взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности Башкатовой О.А. посредством осуществления телефонных звонков (телефонные переговоры не состоялись ввиду отсутствия ответа) и направления sms-сообщений с уведомлением о просроченной задолженности с алфанумерического номера ecozaym24ru 03.01.2025 в 09:01:04, 10.01.2025 в 09:31:42, 13.01.2025 в 10:36:25, а также 22.01.2025 в 14:28:45.
Договоры с юридическими лицами для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Общество не заключало, права по договору не переуступало.
Из предоставленной в подтверждение доводов обращения Башкатовой О.А информации следует, что 22.01.2025 на ее номер телефона 89307782670 с номера 89198094082 поступили sms-сообщения следующего содержания:
22.01.2025 в 15:58 с номера 89198094082 поступили сообщения следующего содержания:
«Башкатова Олеся с вами говорит коллекторское агентство долг.ру займ у вас не закрыт в компанию которая любит природу раз вопрос решать не хотите сами давайте тогда будем решать по месту вашей трудовой деятельности! Сотовый директор я сейчас поставлю на спам»;
«В минуту будет ему приходить 300 SMS и 300 звонков одновременно ситуацию расскажем пока Олеся Анатольевна долг не погасит в мфо человек будет получать весь негатив дальше по адресу регистрации работать начинаем красное знамя всех зарегистрированных поднимем»;
«На уши, займ самостоятельно сейчас гасите через личный кабинет уважаемая да или нет, или начинаем разнос?»
Из пояснений Башкатовой О.А. следует, что она является заемщиком в ООО МКК «Финансовый аспект» (бренд Экозайм), где возникла просроченная задолженность. 22.01.2025 ей от неустановленных лиц поступали сообщения с номера 89198094082, в одном из которых, требуя незамедлительно погасить долг, ей сообщили о долге в компанию, которая любит природу, угрожая, что в противном случае будут осуществлять взаимодействие с ее окружением. Поскольку у Башкатовой О.А. была задолженность в ООО МКК «Финансовый аспект» (бренд Экозайм), после упоминания о компании, которая любит природу, она поняла, что сообщения поступают по вопросу возврата просроченной задолженности именно перед этой компанией. В сообщениях требовали незамедлительной оплаты задолженности, оказывая на нее тем самым психологическое давление с целью добиться погашения задолженности в тот же день.
Доводы Башкатовой О.А., скриншоты поступивших сообщений, детализация телефонных соединений по номеру 89307782670 дают полное основание полагать, что ООО МКК «Финансовый аспект» имеет прямое отношение к направлению сообщений в интересах данного Общества.
Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |