|
Значение |
10 апреля 2025 года № 5
Акционерное общество «Микрокредитная компания
универсального финансирования»
ОГРН: 1236100023433, ИНН: 6162089317.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Молчанова Кирилла Ивановича о нарушении Акционерным обществом «Микрокредитная компания универсального финансирования» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из обращения Молчанова К.И. следует, что в связи с возникшей у него просроченной задолженностью перед Акционерным обществом «Микрокредитная компания универсального финансирования» (далее - АО «МКК УФ») в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, от неустановленных лиц ему и третьим лицам поступают текстовые и голосовые сообщения, в том числе посредством мессенджера WhatsApp, а также телефонные звонки с требованиями возврата просроченной задолженности, намерениями о привлечении третьих лиц с целью возврата задолженности, оказанием психологического давления.
Из ответа АО «МКК УФ» (далее - Общество) следует, что между Молчановым К.И. и Обществом заключен договор микрозайма от 20.11.2024 № УФ-914/2169262, по которому возникла просроченная задолженность. Взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности Молчанова К.И. Обществом не осуществлялось. Взаимодействие с Молчановым К.И. осуществлялось Обществом посредством направления текстовых и голосовых сообщений на абонентский номер, указанный при заключении договора микрозайма, а также текстовых сообщений на адрес электронной почты. Иные способы взаимодействия Обществом не использовались. Обществом не заключались агентские договоры с юридическими лицами для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Молчанова К.И., а также договор уступки права требования (цессии) просроченной задолженности.
При анализе ответа Общества установлено, что Молчанову К.И. поступали текстовые и голосовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, а именно:
06.12.2024 в 09:39, 10:13, 09:39 на номер телефона Молчанова К.И. Обществом направлены два смс-сообщения и одно голосовое сообщение следующего содержания: «Здравствуйте. Ваш договор просрочен, оплатите или перенесите платеж на сайте One Click Money точка ru АО МКК УФ 8 800 700 06 07»;
10.12.2024 в 12:27, 13:03, 12:27 на номер телефона Молчанова К.И. Обществом направлены два смс-сообщения и одно голосовое сообщение следующего содержания: «Напоминаем, что у вас есть просрочка по займу. Оплатите или продлите на сайте One Click Money точка ru. АО МКК УФ 88007000607»;
13.12.2024 в 09:21, 10:31 на номер телефона Молчанова К.И. Обществом направлены два смс-сообщения и одно голосовое сообщение следующего содержания: «Здравствуйте! Ваш догоговор просрочен, перенесите дату платежа. С 21.12.2024 перенос даты будет недоступен. One Click Money точка ru АО МКК УФ 8 800 700 06 07», «Закройте просрочку на https://oneclickmoney.ru. АО МКК УФ 88007000607»;
18.12.2024 в 09:23, 09:57, 09:23 на номер телефона Молчанова К.И. Обществом направлены два смс-сообщения и одно голосовое сообщение следующего содержания: «Напоминаем, что договор просрочен. Перенесите платеж пока есть время на сайте One Click Money точка ru АО МКК УФ 88007000607».
В ответе Общества указывается, что текстовые и голосовые сообщения имеют уведомительный характер, при этом осуществление вышеуказанного взаимодействия направлено на возврат просроченной задолженности Молчанова К.И., а частота направленных сообщений превышает частоту, установленную Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с пп. а, б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
Акционерное общество «Микрокредитная компания универсального финансирования» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных пп. а, б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |