Предостережение:

• 22 января 2026 года                                                                                                                                                                                    № 2   Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Кангария» ОГРН: 1189204008564,  ИНН:  9201526872   При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)                            за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных                              и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                                    и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области (далее по тексту - Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Поздняковой Виктории Олеговны о нарушении  требований Федерального закона от 03.07.2016                    № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Поздняковой В.О. следует, что в связи с возникшей                                   просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Кангария», бренд «cashtoyou» (далее - ООО «МКК Кангария», Общество) в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, от неустановленных лиц ей поступают сообщения по вопросу возврата просроченных задолженностей. Из ответа ООО «МКК Кангария» следует, что между  Поздняковой В.О.                          и Обществом заключен договор микрозайма от 09.11.2025 № КК-900/0573964,                        по которому с 25.11.2025 возникла просроченная задолженность. Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось Обществом посредством направления sms-сообщений с уведомлением о наличии просроченной задолженности 25.11.2025 в 08:54:03, 02.12.2025 в 08:39:58, еmail-сообщений 12.12.2025 в 08:40:36, 15.12.2025 в 08:00:25, 19.12.2025 в 10:51:23, 23.12.2025 в 08:20:21, 02.01.2026 в 10:53:46, 06.01.2026 в 19:03:29. Иные способы взаимодействия Обществом не использовались. Договоры с юридическими лицами для осуществления взаимодействия по возврату задолженности Общество не заключало, права по договору займа не переуступало. Вместе с тем, в подтверждение доводов обращения Поздняковой В.О. предоставлена информация о поступлении на её номер телефона 89102069937 текстовых сообщений с требованием возврата просроченной задолженности. 22.12.2025 в 14:51 с номера телефона +79966302298 Поздняковой В.О. поступили сообщения следующего содержания: - «Виктория сама вернешь долг по займу или начинать семью трясти? Час времени тебе а потом я начинаю работать активно». После предупреждения Поздняковой В.О. в ответном сообщении о написании жалобы поступили сообщения следующего содержания: - «Иди пиши теперь у тебя нет и часа понятно сейчас я начну по плохому и начинаю работать активно по родственникам и вопрос решим»; - «А я уже начинаю работать раз чужое не умеешь возвращать». 23.12.2025 в 13:39 с номера телефона +79966302298 Поздняковой В.О. поступили сообщения следующего содержания: - «Ты сейчас дома подъедем поговорим о твоем долге по займу»; - «По адресу регистрации». 24.12.2025 в 13:14 с номера телефона +79966302298 Поздняковой В.О. поступило сообщение следующего содержания: - «Ну что как там с оплатой или на работу придти может там найдешь». 26.12.2025 в 12:12 с номера телефона +79966302298 Поздняковой В.О. поступило сообщение следующего содержания: - «Выехали раз по хорошему не захотел возвращать займ». Кроме того, с номера телефона +79959810425 Поздняковой В.О. поступили сообщения следующего содержания: 24.12.2025 в 13:03 с номера телефона +79959810425 Поздняковой В.О. поступили сообщения следующего содержания: «Позднякова Виктория Ваше фото прилагаю в сборе средств, с просьбой о помощи! По вашему окружению! Оплатив займ в течении 30 м, вы избежите позор!»; «Позднякова Виктория Олеговна 10.03.1983 гр»; «На тебя вчера еще заявление было написано. Опоздала Погасишь займ сама или пустить дело в ход? Воровка и мошенница»; «И брови смой Не пугай народ ну или не смеши»; «Самой не стрёмно? При такой должности ходить побираться? Или ты еще и лгунишка»; 26.12.2025 в 16:48 с номера телефона +79968465231 Поздняковой В.О. поступило сообщение следующего содержания: «Позднякова Виктория Раз ты прячешься, и кинул МФО я тебе помогу. Для вас нищих открываю сбор посоцсетям, стимуляции не хватает, что ли? Опозоришься раз - другой, научишься в срок возвращать. Начинаем бодрить родню доталого, ежесуточно, до последней копейки» 27.12.2025 в 16:28 с номера телефона +79968473720 Поздняковой В.О. поступило сообщение следующего содержания: «Позднякова Виктория ВЫ Нена связи! ОТКАЗ ЗАФИКСИРОВАН!!! Раз Ты прячешься, ВЫНУЖДЕНЫ НАЧАТЬ ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ВЗЫСКАНИеВК (вконтакте) мой Спам понравился? Думаю друзья ваши оценят мою работу! Водноклассниках еще!!!» Из пояснений Поздняковой В.О. следует, что осуществлявшие взаимодействие по возврату просроченной задолженности лица направляли сообщения и осуществляли звонки с неизвестных ей номеров, она предполагала, что это ООО «МКК Кангария», где есть просроченная задолженность. Убедилась, что взаимодействие осуществляется в интересах ООО «МКК Кангария», так как в те же дни ей звонил молодой человек, представившийся Владимиром Владимировичем, в разговоре на вопрос о том, какую организацию он представляет, ответил: «Открой, посмотри, и увидишь «голубое небо».  Зайдя на сайт ООО «МКК Кангария» https://cashtoyou.ru, она увидела, что в верхней части сайт оформлен как голубое небо и убедилась, что речь о просроченной задолженности в ООО «МКК Кангария», бренд cashtoyou. Доводы Поздняковой В.О. и предоставленная ею информация дают основание полагать, что взаимодействие с ней по вопросу просроченной задолженности осуществлялось в интересах ООО «МКК Кангария». Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав                             и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности  по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ                     не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016                      № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых                            и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования                           или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также              с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг                  в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона,             и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность                       по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО «МКК Кангария» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле  в Российской Федерации»,   О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Директору Общества с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Кангария»   Сельванович Светлане Владимировне незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных                      п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ                           при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Поздняковой В.О. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии                           с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ                                                            «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном п.п. 22-26  Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.