Предостережение:

• 19 февраля 2026 года № 4 Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» ОГРН: 1236300021462, ИНН: 6316284688 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Ионовой А.С. о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» (далее - ООО МКК «ЗТЧ») требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Ионовой Анны Сергеевны следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед ООО МКК «ЗТЧ» (бренд «Капиталина») в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, от неустановленных лиц ей поступают телефонные звонки и сообщения с требованием срочного возврата задолженностей. Из ответа ООО МКК «ЗТЧ» (бренд - «Капиталина», далее - Общество), следует, что по договору займа от 16.11.2025 № 247240, заключенному между Ионовой А.С. и Обществом, с 16.12.2025 возникла просроченная задолженность, в связи с чем Обществом осуществлялось взаимодействие с целью ее возврата посредством направления текстовых сообщений на адрес Вашей электронной почты. Иные способы взаимодействия, взаимодействие с третьими лицами, Обществом не использовались. Договоры с юридическими лицами для осуществления взаимодействия по возврату задолженности, Общество не заключало, права по договору займа не переуступало. Вместе с тем, в подтверждение доводов обращения Ионовой А.С. предоставлена информация о поступлении ей 12.01.2026 на номер телефона +79534168889 с номера телефона +79961243817 текстовых сообщений. 12.01.2026 в 12:07 с номера телефона +79961243817 на номер телефона Ионовой А.С. поступило сообщение следующего содержания: «Ионова Алина Сергеевна, оплата в течении часа или начинаем работу с вашим окружением?» Когда Ионовой А.С. попросила назвать, какой займ, тут же, 12.01.2026 в 12:07 с альфанумерического номера CapitalinaRu на номер телефона Ионовой А.С. поступило sms-сообщение, содержащее ссылку для входа в личный кабинет: «Ваш код для входа на capitalina.ru: 2803». Из пояснений Ионовой А.С. следует, что в ходе переписке с лицом, направлявшим с номера телефона +79961243817 сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, она уточняла, в интересах какого Общества пишет этот человек, и, когда ей поступила ссылка для входа в личный кабинет ООО МКК «ЗТЧ» (бренд - «Капиталина»), она убедилась, что пишут ей по долгу перед ООО МКК «ЗТЧ». Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО МКК «ЗТЧ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» Ягнову Дмитрию Николаевичу незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Ионовой А.С. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном п.п. 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.