Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 11 марта 2026 года № 7 Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» ОГРН: 1236300021462, ИНН: 6316284688 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Оборневой Светланы Николаевны о нарушении микрокредитой компанией требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Оборневой С.Н. следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед ООО МКК «ЗТЧ» (бренд «Капиталина») в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ей поступают телефонные звонки и сообщения с требованием срочного возврата задолженностей. Из ответа ООО МКК «ЗТЧ» (бренд - «Капиталина», далее - Общество), следует, что по договору займа от 25.09.2025 № 223672 у Оборневой С.Н. с 06.12.2025 возникла перед Обществом просроченная задолженность, в связи с чем Обществом осуществлялось взаимодействие с целью ее возврата посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты Оборневой С.Н. Иные способы взаимодействия Обществом не использовались. Договоры с юридическими лицами для осуществления взаимодействия по возврату задолженности, Общество не заключало, права по договору займа не переуступало. Вместе с тем, в подтверждение доводов обращения Оборневой С.Н. предоставлена информация о поступлении с неизвестных номеров на ее номер телефона 89103004093 текстовых сообщений. 17.12.2025 в 13:17 с номера телефона +79178349709 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Оборнева Светлана Николаевна, отказ от оплаты зафиксирован. Смотрю без превлечения окружения закрыть долг не получается! Подниму каждого, селфи с паспортом будет доказательством. Через час займ должен быть закрыт, после работу начинаю». 26.12.2025 в 15:34 с номера телефона +79961252918 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Оборнева Светлана Ваше фото прилагаю в сборе средств, с просьбой о помощи! По вашему окружению! Оплатив займ в течении 30м. Вы избежите позор! 27.12.2025 в 16:05 с номера телефона +79963360715 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Оборнева Светланая тебя предупреждал теперь получай порцию Г… от твоего окружения близких родных и коллег, соседей сейчас начну то что обещал потрепу им Всем нервы и сверну их желание общаться с тобой навсегда! ФОТОтвое внесу в сбор средств, Буду до талого долбить каждому и просить их чтоб оказали помощь ТЕБЕ бедолага! Всех кину на ДОЗВОН И СМС бомбер Даю последние 30м и начинаю!! 29.12.2025 в 11:09 с номера телефона +79969823299 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Ты дожидаешься чтобы все твое окружение, родственников, соседей, коллег, начальника на уши поставили, тогда заплатишь?» 30.12.2025 в 10:58 с номера телефона +79969823299 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Не будешь платить?» 29.12.2025 в 12:44 с номера телефона +79991634578 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «ОбороневаВЫ Ненасвязи!!! ОТКАЗ ЗАФИКСИРОВАН!!! Раз Ты прячешься, ВЫНУЖДЕНЫ НАЧАТЬ ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ВЗЫСКАНИеВК(вконтакте)мойСпам — понравился? Думаю друзья ваши оценят мою работу! Водноклассниках еще!!!» В ответ на сообщения Оборневой С.Н. о том, что она оплатит в каширо, 29.12.2025 в 13:16 с номера +79991634578 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Не верно жду правильную оплату ЗаТоЧка», после чего 29.12.2025 в 13:18 с номера телефона +79991634578 Оборневой С.Н. поступило короткое сообщение: « ЗаТоЧка». 30.12.2025 в 12:13 с номера телефона +79968473522 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «Оборонева! Смотрю без привлечения семьи вашей, коллег с начальником, заставить закрыть долг не получается. Нашел уязвимое место буду активно просить помочь родню вашу и их друзей никто не останется без внимания, 30м жду, решай вопрос!» 31.12.2025 в 11:10 с номера телефона +79969823299 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «раз не хочешь по хорошему, начнем раз...(неценз.) твое окружение (родственников, коллег, соседей), может тогда долг погасишь». 05.01.2026 в 20:45 с номера телефона +79968473109 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «ОБОРНЕВА СВЕТЛАНА все данные на Вас и ваше окружение в моем распоряжение, а так же ваши Фото я использую в сборе средств для помощи в ваших соцсетях, буду долбить всех чтоб скинулись Вам сами вы вопрос решать отказались! Начну через 30 минут!» 07.01.2026 в 18:06 с номера телефона +79959812452 Оборневой С.Н. поступило сообщение следующего содержания: «ОБОРНЕВА СВЕТЛАНА я тебя предупреждал теперь получай порцию Г… от твоего окружения близких родных и коллег, соседей сейчас начну то что обещал потрепу им Всем нервы и сверну их желание общаться с тобой навсегда! ФОТО твое внесу в сбор средств, Буду до талого долбить каждому и просить их чтоб оказали помощь ТЕБЕ бедолага! Всех кину на ДОЗВОН И СМС бомбер Даю последние 30м и начинаю!! Из пояснений Оборневой С.Н. следует, что в ходе переписке с лицом, направлявшим с номера телефона +79991634578 сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, она уточняла, в интересах какого Общества пишет этот человек, и, когда поступило сообщение: «жду правильную оплату ЗаТоЧка», она окончательно убедилась, что пишут ей по долгу перед ООО МКК «ЗТЧ». Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО МКК «ЗТЧ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» Ягнову Дмитрию Николаевичу незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Оборневой С.Н. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном п.п. 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.