Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 18 июня 2026 года № 14 Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» ОГРН: 1205400057521, ИНН: 5405060085 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Вислобокова Павла Владимировича о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Каранга» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения Вислобокова П.В. и дополнительной информации следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Каранга» в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, поступают телефонные звонки третьим лицам по вопросу возврата просроченной задолженности Вислобокова П.В., а также при осуществлении телефонных переговоров его предупреждали, что у него могут быть арестованы денежные счета и имущество, что он посчитал оказываемым на него психологическим давлением, в цыелях оплаты им возникшей просроченной задолженности. Из ответа ООО МКК «Каранга» (ранее, до переименования - ООО МФК «Онлайнер», далее - Общество) следует, что между Обществом и Вислобоковым П.В. заключен договор займа под залог транспортного средства от 15.04.2025 № 0008007091, по которому возникла просроченная задолженность. Взаимодействие с Вислобоковым П.В. осуществлялось Обществом посредством телефонных переговоров, направления sms- сообщений, сообщений на адрес электронной почты Вислобокова П.В. Иные способы взаимодействия не осуществлялись. Юридические лица, осуществляющие действия по взысканию просроченной задолженности, а также и (или) иные третьи лица для взыскания просроченной задолженности Обществом не привлекались, договоры уступки прав требования (цессии) по договору займа не заключались. К ответу Общества прилагаются таблицы взаимодействия, аудиозаписи телефонных переговоров. При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров, состоявшихся 28.10.2025 в 19:39, сотрудник ООО МКК «Каранга» Петрова Наталья Леонидовна неоднократно повторила, что при неоплате задолженности могут быть арестованы денежные счета и имущество Вислобокова П.В.; судебный пристав может арестовать счета и имущество, обратить взыскание на его заработную плату в размере 50% от суммы заработной платы. При этом, кредитор и /или/ представитель кредитора при осуществлении взаимодействия с должниками, направленном на возврат их просроченных задолженностей вправе сообщить должнику информацию о возможном обращении в суд для вынесения решения о принудительном взыскании задолженностей, однако не уполномочен на разъяснение норм и правил принудительного взыскания и последствий, предусмотренных Федеральным законом от 02.10.2007 № 229 -ФЗ «Об исполнительном производстве». Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Каранга» (ранее, до переименования - ООО МФК «Онлайнер») включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4, пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Директору Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Каранга» Киселевой Олесе Александровне незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4, пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Вислобокова П.В. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.