Предостережение:

• 24 июля 2026 года № 21 Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Интеграл» ОГРН: 1243400005166, ИНН: 3459086819 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области (далее - Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступило обращение Зарытовской Марины Сергеевны о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Интеграл» (далее - ООО ПКО «Интеграл», Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения Зарытовской М.С. (далее - Зарытовская М.С., Заявитель), следует, что в связи с возникшей у нее просроченной задолженностью в нарушение требований, утвержденных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с ней осуществляется взаимодействие по вопросу возврата задолженности посредством направления текстовых сообщений с намерениями о привлечении третьих лиц с целью возврата задолженности, оказанием психологического давления. В подтверждение доводов Заявителем предоставлены скриншоты поступивших текстовых сообщений. Из ответа ООО ПКО «Интеграл» следует, что на основании договора цессии 01.11.2025 права требования по договору займа от 17.07.2025 № ФФ25-4841163, заключенному между Зарытовской М.С. и ООО МКК «Фиксфинанс», переуступлены Обществу. Общество не уступало право требования просроченной задолженности и не поручало третьим лицам осуществление взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности Зарытовской М.С. Общество сообщает в ответе, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством направления Зарытовской М.С. с альфанумерического номера PKOIntegral 07.06.2026 в 10:16 текстового сообщения с уведомлением о просроченной задолженности, осуществления телефонного звонка 22.06.2025 в 09:38, при этом телефонные переговоры не состоялись ввиду отсутствия ответа. Личные встречи с Заявителем, в том числе по вопросу возврата просроченной задолженности, Обществом не осуществлялось. Вместе с тем, в подтверждение доводов обращения Заявителем предоставлена информация о поступлении ей следующих сообщений. С номера PKOIntegral 25.11.2025 в 10:06 поступило сообщение следующего содержания: «У Вас имеется просроченная задолженность. Был осуществлен выезд сотрудника, однако Вы не открыли дверь, в связи с чем запланирован выезд по месту Вашей работы для вручения Вам Требования об оплате задолженности в полном объеме сегодня с 14:00 до 18:00. Вся информация в личном кабинете: int.zaim2time.ru/pay/lywu-DGB. ООО ПКО «Интеграл» 84951500531» С номера PKOIntegral 07.06.2026 в 10:16 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «У Вас образовалась просроченная задолженность. Сохраните положительную историю. Оплатите Ваш долг по ссылке: int.zaim2time.ru/pay/lywu-DGB ООО ПКО «Интеграл» 84951500531». С номера zaim2time.ru 20.06.2026 в 17:51 поступило 3 СМС-сообщения следующего содержания: «Код 1669», 22.06.2026 в 09:38 с данного номера поступило 3 СМС-сообщения следующего содержания: «Код 1669». С абонентского номера +79179538166 22.06.2026 в 09:40 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Весь Твой Род Сверху Вниз Перевернём, Перетряхнём, Денег Тебе НЕДОУМКЕ, Через Окружение, на Оплату Займа Соберём». С абонентского номера +79179538230 23.06.2026 в 16:16 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Весь Твой Род Сверху Вниз Перевернём, Перетряхнём, Денег Тебе НЕДОУМКЕ, Через Окружение, на Оплату Займа Соберём». С номера zaim2time.ru 28.06.2026 в 09:40 поступило 3 СМС-сообщения следующего содержания: «Код 1669» С абонентского номера +79179538166 28.06.2026 в 11:30 поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Мы к приезжали к тебе Дураку, но ты не открыла дверь! Мы к тебе повторно приедем 30 июня! Попробуй только не открыть дверь! Готовь деньги по займу!!!» С номера zaim2time.ru 04.07.2026 в 11:50 поступило 3 СМС-сообщения следующего содержания: «Код 1669». Из пояснений Зарытовской М.С. следует, что 22.06.2026 и 23.06.2026 с номеров телефона +79179538166, +79179538230 ей поступили сообщения по возврату просроченной задолженности, в которых отсутствовала обязательная информация о наименовании номер контактного телефона и кредитора, а также представителе кредитора, при этом в сообщениях указывалось на осуществленный ранее выезд, что также указывалось в сообщении Общества от 25.11.2025. Кроме того, периодически с номера zaim2time.ru поступали СМС-сообщения с цифрами кода 1669, которые были идентичны во всех сообщениях. Поскольку zaim2time.ru - официальный сайт микрокредитной компании ООО МКК «Фиксфинанс», Зарытовская М.С. поняла, что сообщения могли поступать в интересах ООО ПКО «Интеграл», которому уступлено право требования ее просроченной задолженности, возникшей перед ООО МКК «Фиксфинанс». Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО «ПКО «Интеграл» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Директору Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Интеграл» Косьяненко Анастасии Анатольевне незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Зарытовской Марины Сергеевны. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.