|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
- обращение потребителя (вх. № 83/ж-2026 от 15.01.2026г.), содержащее сведения о признаках нарушения ООО МКК «Триумвират» обязательных требований в области защиты прав потребителей при оказании услуг по предоставлению потребительских займов, выразившееся в не размещении на сайте в сети «Интернет» по адресу: https://triymvirat.ru сведений о бесплатном способе исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа).
В рамках оказания услуг по предоставлению потребительских займов ООО МКК «Триумвират» путем размещения в сети «Интернет» по адресу: https://triymvirat.ru неопределенному кругу потребителей представлена информация, содержащаяся в частности в разделах: «Правила предоставления займов», «Общие условия договора потребительского займа», «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа».
Раздел «Правила предоставления займов» содержит документ «Правила предоставления микрозаймов», утвержденный Приказом Генерального директора от 19.05.2025г. Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Триумвират» (далее - Правила).
Пункт 6.1 данных Правил содержит условия о порядке возврата займа, согласно которым возврат займа осуществляется путем внесения платежей в сроки, предусмотренные графиком платежей, являющимся неотъемлемой частью Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа). Заемщик возвращает денежные средства одним из следующих способов:
- перевод с банковской карты через Личный кабинет;
- рекуррентный платеж с Банковской карты;
- банковский перевод на расчетный счет Займодавца.
Раздел «Общие условия договора потребительского займа» представлен документом «Общие условия договора потребительского займа», утвержденного Приказом Генерального директора от 15.09.2025г. Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Триумвират» (далее – Общие условия).
Пунктом 6.5 Общих условий установлено, что заемщик может исполнить обязательства по договору потребительского займа следующими способами:
- перевод с банковской карты через Личный кабинет;
- рекуррентный платеж с Банковской карты;
- банковский перевод на расчетный счет Займодавца.
Согласно п. 6.6 Общих условий информация о бесплатном способе совершения платежей по Договору указывается в Индивидуальных условиях, и, в случае изменения в течение действия Договора – предоставляется Заемщику путем направления текстовой информации в электронном виде либо доводиться до сведения путём размещения на официальном сайте Общества.
Раздел «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа» содержит документ «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа», утвержденный Приказом Генерального директора ООО МКК «Триумвират» № 19.05/25-1 от 19.05.2025г.
Пунктом 21 данного документа определены способы возврата заемщиком потребительского займа, уплаты процентов по нему.
Так, в соответствии с указанным пунктом обязательство заемщика по погашению задолженности может быть исполнено одним из следующих способов:
1) перевод с банковской карты через личный кабинет заемщика, расположенный на сайте;
2) рекуррентный платеж с Банковской карты;
3) перевод с использованием платежных систем;
4) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Общества по следующим реквизитам: р/с 40701810220100004517, ТКБ БАНК ПАО, к/с 30101810800000000388,
БИК 044525388.
В то же время, представленные ООО МКК «Триумвират» путем размещения в сети «Интернет» по адресу: https://triymvirat.ru документы не содержат сведений о бесплатном способе исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа).
Данные обстоятельства могут указывать на несоблюдение ООО МКК «Триумвират» при оказании услуг по предоставлению потребительских займов обязательных требований, предусмотренных п. 12 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 12 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно требованиям которой кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), содержащая способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа).
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 12 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». |
