Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) В Управление Роспотребнадзора по Орловской области 04.02.2026 поступило обращение потребителя (вх. № 234/ж-2026) о том, что 01.01.2026 на интернет - платформе «Яндекс. Маркет» потребителем посредством дистанционной торговли с ООО «ОнЛайн Трейд» заключен договор купли-продажи товара (оперативной памяти Adata DDR5 32Gb (2X16Gb)5600MHz рс-44800 XPG Lancer RGB CL36V в количестве 5 единиц по цене 15475 руб. на условиях полной оплаты,  что подтверждается кассовым чеком №799 от 01.01.2026г. Однако, 04.01.2026 «ОнЛайн Трейд», в одностороннем порядке отказало потребителю в продаже товара, ссылаясь на технический сбой и отсутствие товара на складе продавца. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:          - ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»- продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. - п.п.12,13,14 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.  Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.  При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п.12,13,14 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463