Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№57260791000121482132
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
302026, обл. Орловская, г. Орёл, ул. Комсомольская, д 66
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.04.2026
🎯
Основание проведения
обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 6... Еще...обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 646/ж-2026, от 06.04.2026г. вх. № 734/ж-2026
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 646/ж-2026, от 06.04.2026г. вх. № 734/ж-2026, содержащие сведения о признаках нарушений обязательных требований Банком ВТБ (ПАО) ч. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022г. № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 572-ФЗ) в части отказа Банком ВТБ (ПАО) по адресу: г. Орел ул. Комсомольская, д. 66 в обслуживании заявителя в связи с его отказом от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием биометрических персональных данных
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 302026, обл. Орловская, г. Орёл, ул. Комсомольская, д 66
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 646/ж-2026, от 06.04.2026г. вх. № 734/ж-2026, содержащие сведения о признаках нарушений обязательных требований Банком ВТБ (ПАО) ч. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022г. № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 572-ФЗ) в части отказа Банком ВТБ (ПАО) по адресу: г. Орел ул. Комсомольская, д. 66 в обслуживании заявителя в связи с его отказом от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием биометрических персональных данных
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
302026, обл. Орловская, г. Орёл, ул. Комсомольская, д 66
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Обухова Ирина Ивановна
ФИО инспектора
Шатохин Дмитрий Геннадьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 646/ж-2026, от 06.04.2026г. вх. № 734/ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения Балобанова С.В., в том числе поступившее из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, по вопросу проведения проверки Банка ВТБ (ПАО) по факту отказа в обслуживании в связи с отказом в предоставлении биометрических данных от 24.03.2026г. вх. № 646/ж-2026, от 06.04.2026г. вх. № 734/ж-2026, содержащие сведения о признаках нарушений обязательных требований Банком ВТБ (ПАО) ч. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022г. № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 572-ФЗ) в части отказа Банком ВТБ (ПАО) по адресу: г. Орел ул. Комсомольская, д. 66 в обслуживании заявителя в связи с его отказом от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием биометрических персональных данных
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение ч. 13 ст. 3 Федерального закона № 572-ФЗ
