Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№57260791000121764202
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
302001, обл. Орловская, г. Орёл, пер. Воскресенский, д 18
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.05.2026
🎯
Основание проведения
обращения от 20.04.2026г., 06.04.2026г
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращения Ефимченко Е.В., от 20.04.2026г. вх. № 862/Ж-2026, от 06.04.2026г., содержащее сведения о признаках нарушения Банком ВТБ (ПАО) обяз... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращения Ефимченко Е.В., от 20.04.2026г. вх. № 862/Ж-2026, от 06.04.2026г., содержащее сведения о признаках нарушения Банком ВТБ (ПАО) обязательных требований
п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 и ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в части
не предоставления Банком ВТБ (ПАО) информации о порядке приема обращений без документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации по адресу: г. Орел пер. Воскресенский, д. 18
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 302001, обл. Орловская, г. Орёл, пер. Воскресенский, д 18
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращения Ефимченко Е.В., от 20.04.2026г. вх. № 862/Ж-2026, от 06.04.2026г., содержащее сведения о признаках нарушения Банком ВТБ (ПАО) обязательных требований
п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 и ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в части
не предоставления Банком ВТБ (ПАО) информации о порядке приема обращений без документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации по адресу: г. Орел пер. Воскресенский, д. 18
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»»
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
302001, обл. Орловская, г. Орёл, пер. Воскресенский, д 18
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Обухова Ирина Ивановна
ФИО инспектора
Шатохин Дмитрий Геннадьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения от 20.04.2026г., 06.04.2026г
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
обращения Ефимченко Е.В., от 20.04.2026г. вх. № 862/Ж-2026, от 06.04.2026г., содержащее сведения о признаках нарушения Банком ВТБ (ПАО) обязательных требований
п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 и ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в части
не предоставления Банком ВТБ (ПАО) информации о порядке приема обращений без документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации по адресу: г. Орел пер. Воскресенский, д. 18
Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности;
- обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного ч. 4 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»»
