Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гр. Суглобова Ю.А. от 08.06.2026г. вх. № 1294/Ж-2026, содержащее сведения об одностороннем изменении Банком ВТБ (ПАО) условий погашения, вследствие которого у гр. Суглобова Ю.А. произошло увеличение размера существующих денежных обязательств по договору потребительского кредита. Согласно ответу ПАО «ВТБ» на обращение гр. Суглобова Ю.А. № CR-16427442 при переводе кредитной карты АО «Поста Банк» в кредит с аннуитетными (равными) платежами, Банком ВТБ (ПАО) в одностороннем порядке внесены изменения в условия погашения, вследствие чего произошло увеличение размера существующих денежных обязательств гр. Суглобова Ю.А. по договору потребительского кредита (займа) В силу пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - обеспечить соблюдение обязательного требования, установленного пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».