Предостережение:

• В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области (далее – УГЖИ Департамента) поступило обращение собственника (нанимателя) жилого помещения № 94 в многоквартирном доме № 31 корп. 1 по ул. Планерной в г. Орле, содержащее доводы о нарушении аварийно-диспетчерской службой управляющей организации ООО «Горцентржилтех» срока подачи коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Согласно поступившим материалам заявитель 1 июля 2026 года в 09:41 обратился в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «Горцентржилтех» по вопросу отсутствия горячего водоснабжения. При этом, подача коммунальной услуги по горячему водоснабжению произведена с нарушением допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416), устанавливающие стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. В соответствии с пунктом 6 Правил № 416, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года № 290, в целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы. Абзацем 6 пункта 13 Правил № 416 определено, что аварийно-диспетчерская служба обеспечивает подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды определена пунктом 4 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».