|
Значение |
При осуществлении лицензионного контроля в области оказания услуг связи, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пензенской области (далее – Управление) поступили сведения о нарушении ПАО «МегаФон» порядка перенесения абонентских номеров в сети подвижной радиотелефонной связи.
В результате анализа информации, полученной при рассмотрении обращений гражданина Дорохова Ю.И. (вх. № 02-01-02-22/58 от 09.01.2023; вх. № 02-01-02-57/58 от 17.01.2023), установлено следующее.
07.12.2022 в адрес оператора связи ПАО «МегаФон» (оператор-донор) от оператора связи ПАО «МТС» (оператор-реципиент) поступила заявка о перенесении (портации) абонентского номера +79272884783, оформленная на основании заявления гражданина Дорохова Ю.И., которому указанный номер был выделен ПАО «МегаФон» для целей оказания услуг связи.
08.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
09.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту поступила с заявлением о перенесении абонентского номера +79272884783.
11.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
13.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79272884783.
14.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
16.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79272884783.
17.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
19.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79272884783.
20.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
22.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79272884783.
23.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
Согласно сведениям, предоставленным оператором связи ПАО «МегаФон» (вх. № 568/58 от 01.02.2023), причиной отклонения перечисленных заявок о портации абонентского номера +79272884783 стал технический сбой оборудования указанного оператора связи.
07.12.2022 в адрес оператора связи ПАО «МегаФон» (оператор-донор) от оператора связи ПАО «МТС» (оператор-реципиент) поступила заявка о перенесении (портации) абонентского номера +79273742756, оформленная на основании заявления гражданина Дорохова Ю.И., которому указанный номер был выделен ПАО «МегаФон» для целей оказания услуг связи.
08.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
09.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту поступила с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
11.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
13.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
14.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
22.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
23.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
28.12.2022 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
30.12.2022 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
01.01.2023 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
02.01.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
04.01.2023 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
05.01.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
07.01.2023 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
08.01.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
01.01.2023 Дорохов Ю.И. повторно обратился к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79273742756.
11.01.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
Согласно сведениям, предоставленным оператором связи ПАО «МегаФон» (вх. № 568/58 от 01.02.2023), причиной отклонения перечисленных заявок о портации абонентского номера +79273742756 стал технический сбой оборудования указанного оператора связи.
В соответствии с пп. «а» п. 115 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила), абонент имеет право сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера.
Пунктом 120 Правил регламентировано, что абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо третьему лицу, предусмотренному пунктом 13 Правил, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера и предъявляемыми документами, предусмотренными разделом II Правил.
В соответствии с п. 141 Правил, перечень оснований для отказа в перенесении абонентского номера ограничен и не включает в себя технический сбой в функционировании оборудования оператора-донора.
Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. «а» п. 24, п. 141 Правил. |