Предостережение:

• При осуществлении лицензионного контроля в области оказания услуг связи, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пензенской области (далее – Управление) поступили сведения о нарушении ПАО «МегаФон» порядка перенесения абонентских номеров в сети подвижной радиотелефонной связи. В результате анализа информации, полученной при рассмотрении обращения гражданки Легошиной Т.В. (вх. № 02-01-02-311/58 от 15.03.2023), установлено следующее. 08.02.2023 в адрес оператора связи ПАО «МегаФон» (оператор-донор) от оператора связи ООО «Т2 Мобайл» (оператор-реципиент) поступила заявка о перенесении (портации) абонентского номера +79270975108, оформленная на основании заявления гражданки Легошиной Т.В., которой указанный номер был выделен ПАО «МегаФон» для целей оказания услуг связи. 10.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 11.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту поступила с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 13.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 14.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 16.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 17.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 19.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 24.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 26.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 27.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 28.02.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием отмены абонентом перенесения абонентского номера, в качестве причины отклонения. 28.02.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 02.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 03.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 05.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 06.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 08.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 09.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 11.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 12.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 14.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 15.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 17.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 18.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 23.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием не погашенной задолженности абонента перед оператором-донором, в качестве причины отклонения. 24.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 26.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 27.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 29.03.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. 30.03.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 01.04.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 02.04.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 04.04.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 05.04.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 07.04.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием, что номер оператора донора заблокирован, в качестве причины отклонения. 08.04.2023 Легошина Т.В. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79270975108. 10.04.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения. Согласно сведениям, предоставленным оператором связи ПАО «МегаФон» (вх. № 1663/58 от 24.03.2023), причиной отклонения перечисленных заявок о портации абонентского номера +79270975108 стал технический сбой оборудования указанного оператора связи. В соответствии с пп. «а» п. 115 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила), абонент имеет право сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. Пунктом 120 Правил регламентировано, что абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо третьему лицу, предусмотренному пунктом 13 Правил, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера и предъявляемыми документами, предусмотренными разделом II Правил. В соответствии с п. 141 Правил, перечень оснований для отказа в перенесении абонентского номера ограничен и не включает в себя технический сбой в функционировании оборудования оператора-донора. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. «а» п. 24, п. 141 Правил. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»