Предостережение:

• В соответствии со статьёй 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176-ФЗ), при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней. Пользователь почтовых услуг связи Михеева С.В. 06.03.2023 направил обращение на имя начальника ОПС 442730 «Лунино» заказным письмом с уведомлением (дата вручения 09.03.2023). Ответ на 02.05.2023 заявителю не дан. Ответ на обращение пользователя почтовых услуг связи Михеевой С.В. от 07.02.2023, зарегистрированное в информационной системе по работе с обращениями АО «Почта России» за № 0033268776, предоставлен письмом от 20.03.2023 № А34-АУО-06/33668 АО «Почта России» с нарушением срока предоставления ответа заявителю. Доказательствами по указанному факту является уведомление о вручении и обращение гражданки Михеевой С.В. (вх. № 02-01-02-609/58 от 05.05.2023). Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».