|
Значение |
2. При осуществлении лицензионного контроля в области оказания услуг связи, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пензенской области (далее – Управление) поступили сведения о нарушении ПАО «МегаФон» порядка перенесения абонентских номеров в сети подвижной радиотелефонной связи.
В результате анализа информации, полученной при рассмотрении обращений гражданки Жареновой Е.С. (вх. от 15.05.2023 № 02-01-02-633/58, от 25.05.2023
№ 02-01-02-696/58), установлено следующее.
07.05.2023 в адрес оператора связи ПАО «МегаФон» (оператор-донор) от оператора связи ООО «Т2 Мобайл» (оператор-реципиент) поступила заявка о перенесении (портации) абонентского номера +79022004452, оформленная на основании заявления гражданки Жареновой Е.С., которой указанный номер был выделен ПАО «МегаФон» для целей оказания услуг связи.
15.05.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
10.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
18.05.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
13.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
21.05.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
19.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
27.05.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
22.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
30.05.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
25.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
05.06.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
31.05.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
08.06.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
03.06.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
11.06.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
06.06.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
14.06.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
09.06.2023 Жаренова Е.С. повторно обратилась к оператору - реципиенту с заявлением о перенесении абонентского номера +79022004452.
11.06.2023 запрос о портации был отклонен оператором-донором с указанием несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, в качестве причины отклонения.
Согласно сведениям, предоставленным оператором связи ПАО «МегаФон» (вх. № 3101/58 от 01.06.2023), причиной отклонения перечисленных заявок о портации абонентского номера +79022004452 стал технический сбой оборудования указанного оператора связи.
В соответствии с пп. «а» п. 115 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила), абонент имеет право сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера.
Пунктом 120 Правил регламентировано, что абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо третьему лицу, предусмотренному пунктом 13 Правил, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера и предъявляемыми документами, предусмотренными разделом II Правил.
В соответствии с п. 141 Правил, перечень оснований для отказа в перенесении абонентского номера ограничен и не включает в себя технический сбой в функционировании оборудования оператора-донора.
Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. «а» п. 24, п. 141 Правил.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |