РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№58250791000118454193

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.06.2025

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Пензенской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Баев Михаил Викторович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Денисова Светлана Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Пензенской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение № 1782/ж-2025 от 29.04.2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В обращении № 1782/ж-2025 от 29.04.2025 содержатся сведения, что 24.08.2022 года между потребителем и ПАО «Ростелеком» был заключен договор № 596016176595 на оказание следующих услуг: мобильная связь, домашний интернет, интерактивное ТВ/кабельное телевидение, управление просмотром и оборудование (лицевой счет № 596016176595). 02.10.2024 года абонент направил заявку № 331125143 на отключение услуг, которая была исполнена в этот же день, что подтверждается скриншотом личного кабинета абонента. 01.11.2024 года ПАО «Ростелеком» по лицевому счету № 596016176595 сформирован счет за октябрь 2024 года, в котором указано, что к оплате: 0 рублей. Таким образом, договор на оказание услуг связи № 596016176595 по лицевому счету № 596016176595 расторгнут по соглашению сторон, задолженность по нему отсутствовала. Однако, бывшему абоненту от ПАО «Ростелеком» стали поступать счета на оплату задолженности за услуги связи (домашний интернет/интерактивное ТВ/оборудование) по другому лицевому счету № 358020140260. При этом, договор на оказание данных услуг в рамках лицевого счета № 358020140260 потребителем с ПАО «Ростелеком» не заключался. В связи с этим, потребитель через службу поддержки ПАО «Ростелеком» запросил предоставить копию договора, на основании которого оператор связи выставляет долг. В предоставлении данного документа ему было отказано. В силу п. 1 ст. 44 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Федеральный закон № 126-ФЗ) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. На основании п. 12 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 (далее – Правила № 785) договор между оператором связи и абонентом или вещателем заключается в письменной форме. Согласно п. 20 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила № 2607) договор об оказании телематических услуг связи заключается путем осуществления конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора об оказании услуг связи, или в письменной форме. Договор об оказании услуг связи составляется в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществления конклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой. Так как в приложенных к обращению счетах к оплате задолженности выставлены услуги интеративного ТВ, то между абонентом и ПАО «Ростелеком» должен был быть заключен договор на оказание услуг связи по л/с № 358020140260 в письменной форме. Выставление платы за оказание услуг связи в отсутствии заключенного с абонентом договора о предоставлении таких услуг является неправомерным действием. В соответствии с пп.2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации » (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ), в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, Управлением в адрес ПАО «Ростелеком» был направлен запрос пояснений в отношении вышеуказанных сведений с приложением документов, подтверждающих заключение договора на оказание услуг связи по л/с № 358020140260. Согласно почтовому уведомлению о вручении отправления № 80094609862578 запрос пояснений исх. № 58-00-05/4-3633-2025 был получен ПАО «Ростелеком» 10.06.2025 года. На 26.06.2025 год ответ от ПАО «Ростелеком», содержащий пояснения выставления долга за услуги связи (домашний интернет/интерактивное ТВ/оборудование) по лицевому счету № 358020140260 в отсутствии письменной формы договора на оказания данных услуг связи по указанному счету не поступил. На основании вышеизложенного, в действиях ПАО «Ростелеком» усматриваются признаки нарушений обязательных требований, а именно п. 12 Правил № 785 и п. 20 Правил № 2607 путем незаключения с абонентом договора об оказания услуг связи (телевизионного вещания и телемалических услуг) по л/с № 358020140260 в письменной форме.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой