|
Значение |
В обращении потребителя от 07.04.2026 вх. № 1532/ж-2026 содержится информация, что при заключении с ООО МКК «Диджитал Мани» договоров потребительского займа № № 8330/2025 от 23.09.2025; 97275/2025 от 14.10.2025 и 117380/2025 от 06.11.2025 заемщику была навязана дополнительная платная услуга «Кредитный рейтинг» стоимостью 8100 рублей, 5400 рублей и 5800 рублей соответственно.
В качестве подтверждения к данному обращению приложена видеозапись оформления потребительского займа у ООО МКК «Диджитал Мани» на сайте https://budgett.ru, из которой усматривается следующее.
07.11.2025 в 14 часов 25 минут на странице сайта https://budgett.ru/profile/add-contract?step=product, принадлежащего ООО МКК «Диджитал Мани», потребителю (заемщику) были предложены три финансовых продукта: «До зарплаты», «Как в банке» и «Сплит». Заемщиком был выбран продукт «До зарплаты».
После осуществления указанного выбора на экране отобразилось всплывающее окно «Выбор параметров», содержащее поля «Сумма для получения» и «Срок пользования». Заемщик заполнил данные поля, указав сумму 15 000 рублей и срок 8 дней.
После заполнения параметров стала доступной (активной) кнопка «Рассчитать условия займа». При ее нажатии система сформировала и отобразила условия займа: размер платежа – 15 960 рублей, дата первого платежа – 15.11.2025, а также предоставила возможность ознакомиться с графиком платежей и текстом договора. На данной странице также присутствовала активная кнопка «Получить деньги».
При нажатии на кнопку «Получить деньги» открылась новая страница, на которой заемщику было предложено добавить новую банковскую карту либо выбрать уже привязанную банковскую карту, оканчивающуюся на *5142.
После выбора карты *5142 на сайте отобразилась информация, включающая следующие условия:
· предложение подписать договор;
· сведения о снижении процентной ставки на 0,8%;
· сведения об услуге «Кредитный рейтинг» стоимостью 6 000 рублей;
· указание на итоговую сумму, подлежащую перечислению на карту заемщика, – 9 000 рублей.
Ниже указанных условий размещен элемент в виде галочки в квадрате (R) рядом с надписью «Согласен со всеми условиями и документами», а также знак «…», предназначенный для открытия дополнительного окна.
Также указано, что «После заполнения поля «Код» подписанный договор поступит на верификацию данных – в случае их несовпадения договор может быть аннулирован. При одобрении сделки стоимость кредитного рейтинга будет списана из суммы займа. Заявление и оферта на дополнительную услугу подписываются вместе с договором одним SMS-сообщением».
При нажатии на знак «…» открывается дополнительное окно, содержащее следующую информацию: ·
R заявление и оферта на получение услуги «Кредитный рейтинг»;
R Согласие на бесплатное смс-информирование;
R Договор № ХХХХ-2025
И две активные кнопки «Назад» и «Подписать».
При попытке отказаться от услуги «Кредитный рейтинг» заемщик снял «галочку» в поле, расположенном напротив текста «Заявление и оферта на получение услуги «Кредитный рейтинг»». В результате указанного действия кнопка «Подписать» перестала быть активной (стала недоступной для нажатия). Возможность оформить (подписать) договор займа без одновременного приобретения услуги «Кредитный рейтинг» не предоставлена. Иными словами, активность кнопки, позволяющей завершить заключение договора, находится в прямой зависимости от согласия потребителя на оплату дополнительной услуги.
Из вышеизложенного следует, что оформление (заключение) договора потребительского займа с использованием интернет-сайта ООО МКК «Диджитал Мани» поставлено в зависимость от обязательного приобретения дополнительной платной услуги «Кредитный рейтинг».
В силу абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, в действиях ООО МКК «Диджитал Мани» усматриваются признаки нарушения обязательных требований абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1, путем навязывания заемщику в момент оформления потребительского займа платной услуги «Кредитный рейтинг» без предоставления возможности заключить основной договор без приобретения указанной дополнительной услуги. |
