Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№58260791000122743683
🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
21.08.2026
🎯
Основание проведения
3343/ж-2026 от 27.07.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
04 июля 2026г. потребитель создал заявку на гарантийный ремонт холодильника DEXP RF-CN350DMG/S (номер заявки Б-00330983) в ООО «ДНС Ритейл» (Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 110 (корпус Б)), так же была создана заявка на подменный товар. 11 июля 2026 года потребитель обратился в магазин ... Еще...04 июля 2026г. потребитель создал заявку на гарантийный ремонт холодильника DEXP RF-CN350DMG/S (номер заявки Б-00330983) в ООО «ДНС Ритейл» (Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 110 (корпус Б)), так же была создана заявка на подменный товар. 11 июля 2026 года потребитель обратился в магазин с вопросом о сроках поставки аналогичного подменного товара, однако продавец отказал в предоставлении такой информации. Так же 11.07.2026г. потребитель обратился с письменной претензией в магазин «ДНС» о нарушении его прав, в которой указано требование о возврате денежных средств – неустойки за каждый день в размере 1 % от цены товара (факт получения претензии в магазине подтверждается подписью работника и печатью торговой организации 11.07.2026г.).
На 27 июля 2026 г. (дата обращения в Управление) потребителю не поступил ответ от ООО «ДНС Ритейл» о результатах рассмотрения требований, заявленных в претензии от 11 июля 2026г.
Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила 2463) предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
04 июля 2026г. потребитель создал заявку на гарантийный ремонт холодильника DEXP RF-CN350DMG/S (номер заявки Б-00330983) в ООО «ДНС Ритейл» (Пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина, 110 (корпус Б)), так же была создана заявка на подменный товар. 11 июля 2026 года потребитель обратился в магазин с вопросом о сроках поставки аналогичного подменного товара, однако продавец отказал в предоставлении такой информации. Так же 11.07.2026г. потребитель обратился с письменной претензией в магазин «ДНС» о нарушении его прав, в которой указано требование о возврате денежных средств – неустойки за каждый день в размере 1 % от цены товара (факт получения претензии в магазине подтверждается подписью работника и печатью торговой организации 11.07.2026г.).
На 27 июля 2026 г. (дата обращения в Управление) потребителю не поступил ответ от ООО «ДНС Ритейл» о результатах рассмотрения требований, заявленных в претензии от 11 июля 2026г.
Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила 2463) предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.