Проверка Акционерное обществе «Мегафон Ритейл» (далее - АО «Мегафон Ритейл»
№591903205077

🔢 ИНН:	7825695758
🆔 ОГРН:	1027809220317
📍 Адрес:	614097, Пермский край, г.Пермь, проспект Парковый, 36а.
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	02.09.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю 02.09.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации Акционерное обществе «Мегафон Ритейл» (далее - АО «Мегафон Ритейл» (ИНН: 7825695758) , адрес: 614097, Пермский край, г.Пермь, проспект Парковый, 36а.

Причина проверки:

проверка проводится с целью: проверки информации, содержащейся в представлении Печеневой Светланы Николаевны заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю от 26.08.2019 г., по результатам рассмотрения обращения от гражданина РФ (вх. № 6001 ж от 20.08.2019 г.), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующего о нарушении её прав и законных интересов, как потребителя, действиями АО «Мегафон Ритейл»; задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблюдения АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

АО «Мегафон Ритейл» нарушило требованиям ст. 10 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Нарушенный правовой акт:

АО «Мегафон Ритейл» нарушило требованиям ст. 10 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- п/п «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государст-венного контроля (надзора) и муниципального контроля»; - статья 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 1 «О защите прав потребителей».

Выданные предписания:

АО «Мегафон Ритейл» до заключения договоров на оказание услуг (набор настроек «Безлимитный», страхования) не довело до сведения Агеевой И.А. информацию о предоставляемых услугах. Информация о том, какие услуги входят в набор настроек «Безлимитный» не предоставлена. Возможность (право) выбрать иные наборы настроек по иной цене не предоставлена. Право заключить договор страхования на иных условиях страхования и с иной страховой компанией АО «Мегафон Ритейл» не обеспечило. АО «Мегафон Ритейл» предоставило услугу по страхованию и набору настроек «Безлимитный» при отсутствии выраженного письменного согласия Агеевой И.А. на оказание данных дополнительных услуг. Привести порядок оказания дополнительных услуг при продаже товара, в соответствие с требованиями законодательства с учетом нарушений указанных в акте проверки №2278 от 27.09.2019 года.

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	127060, г. Москва, переулок Оружейный дом 41, офис 558
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Адрес объекта проведения КНМ	614097, Пермский край, г.Пермь, проспект Парковый, 36а.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	27.09.2019 14:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Пермь, ул. Куйбышева 50
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	27.09.2019
Длительность КНМ (в днях)	5
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	40
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Печенева С.Н.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	зам нач отдела ЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	АО «Мегафон Ритейл» нарушило требованиям ст. 10 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

АО «Мегафон Ритейл» нарушило требованиям ст. 10 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	протоколы об административных правонарушениях по ч. 1, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ от 05.11.2019 года. Постановление о привлечении к административной ответственности по ч.1 ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ штраф в пределах санкции ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в размере 10 000 рублей.

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ

Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

Формулировка сведения о результате

протоколы об административных правонарушениях по ч. 1, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ от 05.11.2019 года. Постановление о привлечении к административной ответственности по ч.1 ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ штраф в пределах санкции ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в размере 10 000 рублей.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	от 27.09.2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	27.09.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	08.11.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	АО «Мегафон Ритейл» до заключения договоров на оказание услуг (набор настроек «Безлимитный», страхования) не довело до сведения Агеевой И.А. информацию о предоставляемых услугах. Информация о том, какие услуги входят в набор настроек «Безлимитный» не предоставлена. Возможность (право) выбрать иные наборы настроек по иной цене не предоставлена. Право заключить договор страхования на иных условиях страхования и с иной страховой компанией АО «Мегафон Ритейл» не обеспечило. АО «Мегафон Ритейл» предоставило услугу по страхованию и набору настроек «Безлимитный» при отсутствии выраженного письменного согласия Агеевой И.А. на оказание данных дополнительных услуг. Привести порядок оказания дополнительных услуг при продаже товара, в соответствие с требованиями законодательства с учетом нарушений указанных в акте проверки №2278 от 27.09.2019 года.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	АО «Мегафон Ритейл» нарушило требованиям ст. 10 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Меланина Ю.Д.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	представитель по доверенности
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Представитель

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Акционерное обществе «Мегафон Ритейл» (далее - АО «Мегафон Ритейл»
ИНН проверяемого лица	7825695758
ОГРН проверяемого лица	1027809220317

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001019671
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055901619168
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Печенева Светлана Николаевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	02.09.2019
Дата окончания проведения мероприятия	27.09.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	проверка проводится с целью: проверки информации, содержащейся в представлении Печеневой Светланы Николаевны заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю от 26.08.2019 г., по результатам рассмотрения обращения от гражданина РФ (вх. № 6001 ж от 20.08.2019 г.), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующего о нарушении её прав и законных интересов, как потребителя, действиями АО «Мегафон Ритейл»; задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблюдения АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	Рассмотрение документов, имеющих отношение к предмету проверки

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	2072
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	27.08.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	- п/п «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государст-венного контроля (надзора) и муниципального контроля»; - статья 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 1 «О защите прав потребителей».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

- п/п «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государст-венного контроля (надзора) и муниципального контроля»; - статья 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 1 «О защите прав потребителей».

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка Акционерное обществе «Мегафон Ритейл» (далее - АО «Мегафон Ритейл» №591903205077