Причина проверки:

проверка Фактов нарушений обязательных требований, изложенных в обращении от 28 ноября 2019 г. № СЭД-46-01-23-405, представление от 11 февраля 2020 г. № 1779; проверка соблюдения обязательных требований к определению размера платы за коммунальную услугу по отоплению, горячему водоснабжению, а также к внесению платы за коммунальные услуги в части соблюдения требований к платежным документам, выставляемые жителям за период с января по февраль, октябрь 2019 года по многоквартирному дому № 11 по улице Каляева города Перми

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (3 шт.):

• В платежных документах за январь, февраль, октябрь 2019 года отсутствует информация, обязательная для указания: размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами № 354; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных Правилами № 354, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).
• Размер платы за коммунальную услугу по отоплению определен не исходя из объема потребления коммунальной услуги по отоплению с применением неверной площади жилых и нежилых помещений.
• Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (компонент - тепловая энергия) определен не исходя из установленного норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Выданные предписания:

• Платежные документы в последующие расчетные периоды привести в соответствие с действующим законодательством.
• Произвести изменение размера платы за коммунальную услугу по отоплению за январь, февраль, октябрь 2019 года в соответствие с действующим законодательством.
• Произвести изменение размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (компонент - тепловая энергия) за январь, февраль, октябрь 2019 года в соответствие с действующим законодательством.