Причина проверки:

проверка информации содержащейся в представлении главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Трефиловой ЛП от 26012021 г по результатам рассмотрения письма из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве с обращением от гражданки РФ вх 93ж2021 от 12012021г а также письма из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с обращением от гражданки РФ вх 506ж2021 от 22012021г поступивших в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующих о нарушении её прав и законных интересов как потребителя действиями «СЕТЕЛЕМ БАНК» ООО задачами настоящей проверки являются установление факта соблюдения либо несоблюдения «СЕТЕЛЕМ БАНК» ООО обязательных требований действующего законодательства РФ регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельностиПредметом настоящей проверки является отметить нужное соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Проверяемый правовой акт:

• пп «в» п 2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
• статья 40 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей»