Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение гр. Чебина О.В. (вх. от 01.08.2022 № 07-12-1926/59), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». В ходе рассмотрения обращения гр. Чебина О.В., согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (исх. от 04.08.2022 № 3.1.5.3-03/РКН-59-10817) установлен факт нарушения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, и лицензионных требований лицензии № 162571 от 11.04.2018, в части несоблюдения сроков доставки регистрируемого почтового отправления (далее – РПО) № 61407073001360. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи оказывает пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № 162571 в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – ПОУПС). В соответствии с пп. "в" п. 46 ПОУПС операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регулирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Заказное письмо № 61407073001360, принятое к пересылке 19.07.2022 в отделении почтовой связи Пермь 614070, поступило 21.07.2022 в место вручения - ГСП Пермь 614990 для доставки в адрес Ленинского районного суда г. Перми. Согласно пп. «а» п. 4 Приказа Минкомсвязи от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее – Нормативы), нормативы частоты доставки письменной корреспонденции на внутригородской территории административных центров субъектов РФ составляют не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день. Таким образом, срок передачи в доставку РПО – не позднее 22.07.2022. Фактически, почтовое отправление передано в доставку и вручено представителю суда по доверенности 28.07.2022. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, не выполнены требования пп. «а» п. 4 Нормативов, пп. «в» п. 46 ПОУПС, п. 5 лицензии № 162571 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России».