Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение генерального директора ООО «Охранное предприятие «Арсенал-Союз» Куракина А.В. (вх. от 16.08.2022 № 07-12-2034/59), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». В ходе рассмотрения обращения гр. Куракина А.В., согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (исх. от 29.08.2022 № 3.1.5.3-03/11488), установлен факт нарушения п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 и лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 11.04.2018, в части порядка доставки (вручения) заказного письма № 61491172211126 разряда «судебное». Согласно пункту 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи оказывает пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00063784 в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – ПОУПС). Согласно пункту 32 ПОУПС почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. В соответствии с подпунктом «в» пункта 46 ПОУПС оператор почтовой связи обязан обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Заказное письмо № 61491172211126 разряда «судебное» в адрес ООО «Охранное предприятие «Арсенал-Союз», принятое к пересылке 15.07.2022 в отделении почтовой связи Пермь 614085, поступило 16.07.2022 в место назначения ОПС Пермь 614089, в тот же день передано в доставку почтальону по накладной ф.16-дп № 6140897300883391. Фактически, РПО адресату не доставлялось. Из ответа оператора почтовой связи следует, что извещение о поступлении РПО было необоснованно направлено в ОПС Пермь 614068, несмотря на то, что заявление о переадресации почтовой корреспонденции ООО «Охранное предприятие «Арсенал-Союз» не подавало. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, не выполнены требования п. 32, пп. «в» п. 46 ПОУПС, п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России».