Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение гр. Смирнова А.А. (вх. от 19.12.2022 № 07-12-2920/59), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России», в частности: В ходе рассмотрения обращения гр. Смирнова А.А. установлено, что оператором почтовой связи АО «Почта России» допущено нарушение контрольных сроков пересылки международного почтового отправления RV199119672HK (далее – МПО), что является нарушением пп. «а», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, и лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 11.04.2018. Согласно пункту 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи оказывает пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00063784 в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – ПОУПС). В ходе рассмотрения обращения гр. Смирнова А.А., согласно полученным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (исх. от 29.12.2022 № А34-АУО-02/4148), МПО № RV199119672HK прибыло на территорию РФ в ММПО Казанский ЛПЦ 14.12.2022, после соответствующей обработки и проведения таможенных процедур покинуло 16.12.2022 место международного обмена. Заказной мелкий пакет прибыл 27.12.2022 в адресное ОПС Пермь 614094 и 28.12.2022 вручен адресату с использованием простой электронной подписи. Замедление в прохождении МПО № RV199119672HK по территории Пермского края произошло при обработке в Пермском магистральном сортировочном центре. В соответствии с Распоряжением АО «Почта России» от 08.11.2022 № 407-р письменная корреспонденция, подлежащая сортировке в транзитных объектах почтовой связи (магистральных сортировочных центрах) должна быть обработана в срок, не превышающий 4-х часов. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, не выполнены требования пп. «а», «в» п. 46 ПОУПС, п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России», п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».