|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение гр. Л. (вх. № 44212/24/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230).
В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие с гр. Л. посредством телефонных звонков на его абонентский номер 891***9 (не указанный при оформлении кредитной карты), в целях взыскания просроченной задолженности с гр. О.
Из представленной информации гр. Л. следует, что 13.04.2024, 06.05.2024, 07.05.2024, 08.05.2024, 09.05.2024 с официальных номеров Общества поступали звонки, с целью взыскания задолженности c гр. О.
09.05.2024 гр. Л. осуществлен звонок на горячую линию Общества с целью исключить свой абонентский номер из кредитного досье гр. О.
Однако, несмотря на это 19.05.2024, 24.05.2024, 25.05.2024, 26.05.2024 продолжали поступать звонки от Общества.
В соответствии с ч. 7.1 ст. 4 Закона № 230 согласие, указанное в пункте 2 части 5 статьи 4 ФЗ № 230, может быть отозвано третьим лицом в любое время путем сообщения об этом кредитору или представителю кредитора, которым дано соответствующее согласие, в любой позволяющей подтвердить факт его отзыва форме.
Не смотря на то, что договор был заключен гр. О. до 1 июля 2021 года и положения ч. 7.1 ст. 4 Закона № 230 не применимы, на гр. Л. было оказано психологическое давление в части ежедневных звонков со стороны Общества, а также повторных звонков после того, как им было направлено обращение об исключении номера из базы данных.
В связи с чем Обществом могут быть допущены нарушения положений п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230.
Согласно статьи 18 Закона № 230 на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230, юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |