Предостережение:

• В Главное управление поступило обращение гр. Г. (вх. № 48253/24/59000), в котором указывается на нарушение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что неустановленное лицо, действующее в интересах Общества осуществляло взаимодействие с гр. Г. посредством направления текстовых сообщений с абонентского номера 899***61 не зарегистрированного за Обществом - 08.05.2024 и 14.05.2024, без указания в текстах сообщений обязательных требований, с оказанием на нее психологического давления, в целях возврата ее просроченной задолженности по договору потребительского займа в компании ООО МКК «Кредито24». Из представленных в материалы дела детализации звонков, скриншотов сообщений с абонентским номером 899***61, а также пояснений гр. Г. следует, что неустановленное лицо является представителем коллекторской организации, а также при телефонных разговорах с гр. Г. сообщает о его работе по агентскому договору с компанией ООО МКК «Кредито24». После продления задолженности по кредитному обязательству в ООО МКК «Кредито24» 14.05.2024, звонки и сообщения от неустановленного лица 899***61, прекратились. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7, ч. 6 ст. 7 ФЗ № 230, юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.