Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение гр. Б. (вх. № 56095/24/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что ПАО «Совкомбанк» осуществлял звонки и направлял текстовые сообщения гр. Б. на ее абонентский номер 891***57 принадлежащий более 20 лет, с целью взыскания просроченной задолженности с гр. Р. В представленных документах гр. Б. и Общества следует, что 09.09.2024 гр. Р. при заключении договора потребительского кредита был представлен номер для связи, принадлежащий гр. Б. При образовании просроченных задолженностей Общество осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений, в которых информировалось о имеющейся задолженности у гр. Р. Кроме того, в различные периоды времени Обществом были совершены неудачные попытки соединения с абонентским номером (891****57). Так 11.11.2023 совершено 12 звонков, 12.11.2023 — 19 звонков, 04.12.2023 — 3 звонка, 20.12.2023 — 10 звонков, 04.02.2024 — 2 звонка, 06.03.2024 — 2 звонка, 07.03.2024 — 2 звонка, 08.03.2024 — 1 звонок, 04.04.2024 — 2 звонка, 04.05.2024 — 1 звонок.