Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение гр. Л. (вх. № 53389/24/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230). В рамках административного расследования установлено, что между АО «ТБАНК» и гр. Л. заключен договор потребительского кредита от 28.12.2021 г. (дата активации: 31 декабря 2021 г.), в соответствии с которым была выпущена кредитная карта (далее - Договор). В связи с ненадлежащим исполнением условий Договора образовалась непрерывная просроченная задолженность в период с 04.03.2024 по 27.06.2024 г. В соответствии с вступившими 05.08.2024 в силу требований ч. 3 ст. 17.1 Закона № 230, Банком в Главное управление была предоставлена 1 аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности гр. Л. (28.05.2024). Несмотря на это, гр. Л. при направлении обращения была приложена аудиозапись от 07.05.2024, в ходе которой сотрудник Банка сообщает о произведенных ранее звонках третьим лицам, с целью передачи информации о необходимости связаться с Банком, при этом абонентские номера указанных третьих лиц брались из открытых источников, тогда как договор заключен после июля 2021 года, т.е. взаимодействие осуществлялось без их согласия.