Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение гр. Ш. (вх. № 60701/24/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие с гр. Ш. только посредством направления текстовых сообщений на его абонентский номер. Однако, Обществом представлены приказы о трудовой деятельности своих сотрудников занимающихся взысканием просроченной задолженности, согласно которым, при взаимодействии с должником сотрудник обязан использовать идентифицирующие данные, такие как «Спиридонова Елена Александровна» вместо Я.Н.М. и «Зубов Максим Сергеевич» вместо В.А.А. В соответствии с ч. 4 ст. 7 ФЗ № 230 в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора. Согласно вышеуказанной статье, Обществом должен быть присвоен сотруднику индивидуальный идентификационный код для осуществления взаимодействия с должником либо при отсутствии такого кода, сотрудник должен озвучивать свою фамилию, имя и отчество (при наличии).