Предостережение:

• в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение гр. Я.И.Н. (вх. № 166308/24/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230). В ходе административного расследования установлено, что между гр. Я. Н.А. и ПАО Сбербанк были заключен кредитный договор № 58***07 от 09.07.2019. гр. Я.И.Н. представлено свидетельство о смерти Я.Н.А. - умер 06.01.2024. Поводом для обращения явились текстовые сообщения и письменная коррепонденция направляемые на абонентский номер гр. Я.В.И. и Я.И.Н., и почтовая корреспонденция направляемая на адрес проживания гр. Я.В.И. 17.09.2024 Банком направлен запрос нотариусу о предоставлении сведений о наследниках. Запрос доставлен 08.10.2024. Несмотря на это, без ответа от нотариуса 17.09.2024 в адрес гр. Я.В.И. было направлено требование о необходимости погашения досрочно всей суммы задолженности должника. Также на абонентский номер гр. Я.И.Н. и Я.В.И. 17.09.2024 поступали текстовые сообщения с уведомлением о наличии задолженности и порядке его погашения. Кроме того, на абонентские номера 8342****146 (23.06.2024), 8902****514 (31.07.2024, 09.08.2024, 12.08.2024) поступали звонки о возврате задолженности. Данные номера принадлежат/используются гр. Я.В.И. и Я.И.Н. соответственно. Необходимо также отметить, что с августа 2024 гр. Я.И.Н. вносились платежи по кредиту, данный факт свидетельствует о принятии наследства. Банком допущены нарушения в части разглашение имеющейся задолженности гр. Я.Н.А. - третьим лицам, т.е. до момента когда Банк должен был знать о принятии наследства наследниками, а также оказание психологического давления на гр. Я.В.И. в связи с отсутствием основания направления текстовых сообщений.