Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения установлено, что сотрудники ПАО Банк ВТБ осуществляли телефонные звонки гр. А. у которого имеется просроченная задолженность по договору № П8**0/11****2КП/Д00 от 06.12.2011, заключенному между гр. А и ОАО «ТрансКредитБанк». В результате присоединения ОАО «ТрансКредитБанк» к ВТБ24 (ПАО) Договор переведен в программный комплекс ВТБ24 (ПАО) с номером 633***9412, при этом условия кредитного договора не изменялись. В связи с закрытием счета, гр. А. не мог оплатить задолженность, по поводу данного вопроса обращался в отделение ПАО Банк ВТБ по месту проживания, где изначально в принятии денежных средств ему было отказано в связи с отсутствием счета, на который необходимо было внести оплату задолженности. Таким образом гр. А. не имел возможности оплатить задолженность, в связи с чем ему поступали многочисленные звонки в целях оплаты задолженности. В ходе телефонных разговоров с сотрудниками ПАО Банк ВТБ гр А. неоднократно сообщал о возникшей проблеме.