|
Значение |
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение гр. Гофмана Романа Владимировича (вх. от 16.01.2024 № 07-12-122/59, далее – заявитель), содержащее сведения о действиях (бездействии) ПАО «МегаФон».
В ходе рассмотрения материалов обращения гр. Гофмана Р.В. выявлены признаки несоблюдения ПАО «МегаФон» обязанности оператора подвижной радиотелефонной связи в части передачи абонентского номера из своего ресурса нумерации в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.
Согласно ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией.
Услуги подвижной радиотелефонной связи на территории Пермского края ПАО «МегаФон» оказывает на основании лицензий №№ Л030-00114-77/00063847, Л030-00114-77/00065918, Л030-00114-77/00078653., в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила).
В соответствии с ч. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший этому абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.
В соответствии с п. 136 Правил оператор-донор обязан проверить сведения об абоненте (отсутствие блокировки номера, задолженности, корректность данных и т.д.) и направить их оператору-реципиенту.
В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Из материалов обращения следует, что гр. Гофман Р.В. принял решение о перенесении своего абонентского номера +79223236445 из сети связи ПАО «МегаФон» в сеть связи ПАО «МТС». С этой целью им было подано заявление к оператору-реципиенту ПАО «МТС» от 21.12.2023 на которое был получен отказ с выставлением кода ошибки «7004» и указанием причины «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором». Последующие заявления от 25.12.2023, 28.12.2023, 31.12.2023, 03.01.2024, 06.01.2024, 09.01.2024, 12.01.2024, 15.01.2024, 18.01.2024, 21.01.2024 были отклонены по этой же причине.
Заявителем в офисах продаж ПАО «МегаФон» и ПАО «МТС» были сверены персональные данные, несоответствий не выявлено. Также гр. Гофман Р.В., предоставил в Управление Роскомнадзора по Пермскому краю копию заявления на перенесение абонентского номера в ПАО «МТС» и договор об оказании услуг ПАО «МегаФон», при анализе которых, было выявлено, что данные гр. Гофмана Р.В. совпадают.
Таким образом, оператором связи ПАО «МегаФон» не выполнены обязанности в части передачи абонентского номера +79223236445 из своего ресурса нумерации в сеть ПАО «МТС» в соответствии с порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, в нарушение требований ч. 1, ч. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», п. 136 Правил, п.п. 5 лицензий №№ Л030-00114-77/00063847, Л030-00114-77/00065918, Л030-00114-77/00078653 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи ПАО МегаФон». |
