Предостережение:

• В ходе рассмотрения материалов обращения гр. Пестова М.Л. выявлены признаки несоблюдения оператором связи ООО «НМК» обязанности в части направления запроса о переносимом абонентском номере +79922050909 оператору базы данных перенесенных абонентских номеров в сроки, установленные порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера. Согласно ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги подвижной радиотелефонной связи на территории Пермского края ООО «НМК» оказывает на основании лицензии № Л030-00114-77/00077784 от 16.07.2020, в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила). В соответствии с ч. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент, принявший решение сохранить свой абонентский номер, заключает договор об оказании услуг связи, обязан включить данный номер в свой ресурс нумерации и обеспечить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи на срок действия такого договора в порядке и на условиях, которые установлены правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 130 Правил в силу заключенного с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи оператор-реципиент должен совершить предусмотренные настоящими Правилами действия для перенесения абонентского номера. В соответствии с п. 132 Правил оператор-реципиент не позднее дня, следующего за днем заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера, направляет запрос о переносимом абонентском номере оператору базы данных перенесенных абонентских номеров (далее-БДПН). Из материалов обращения следует, что гр. Пестов М.Л. принял решение о перенесении своего абонентского номера +79922050909 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ООО «НМК». Заявки от 13.12.2023, 18.12.2023, 25.12.2023, 11.01.2024 были отклонены оператором-донором с формулировкой «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора». Заявителем к обращению приложено заявление о перенесении абонентского номера +79922050909 к оператору-реципиенту ООО «НМК» от 17.01.2024. Таким образом, согласно требованиям п. 132 Правил, оператор-реципиент обязан был направить запрос к оператору БДПН не позднее 18.01.2024. Вместе с тем, в ходе анализа сведений, содержащихся в БДПН, установлено, что запрос по данному заявлению был получен и зарегистрирован оператором БДПН 19.01.2024 в 11:20:52 (московского времени), то есть по истечении дня, следующего за днем заключения договора об оказании услуг связи. 3. Таким образом, оператором связи ООО «НМК» не выполнены обязанности в части направления запроса о переносимом абонентском номере +79922050909 оператору базы данных перенесенных абонентских номеров в сроки, установленные порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, в нарушение требований ч. 1, ч. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», п. 130, 132 Правил, п.п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00077784 от 16.07.2020 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи ООО «НМК».