|
Значение |
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение гр. Агаркова А.И. (вх. от 02.08.2024 № 7873/59), содержащее сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России», а именно:
В ходе рассмотрения материалов обращения гр. Агаркова А.И. выявлены признаки несоблюдения оператором почтовой связи АО «Почта России» порядка приема и доставки регистрируемого почтового отправления (далее – РПО) № 80105098441554, что приводит
к нарушению требований п. 31, пп «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023
№ 382, и п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 от 11.04.2018.
Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи АО «Почта России» пользователям услуг почтовой связи на основании лицензии № Л030-00114-77/00063784
в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи (далее – Правила), утверждёнными приказом Минцифры от 17.04.2023 № 382.
Согласно п. 31 Правил почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными
на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.
В соответствии с пп. «в» п. 46 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регулирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора по оказанию услуг почтовой связи.
Согласно п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Из информации, предоставленной оператором почтовой связи АО «Почта России»
(исх. от 20.08.2024 № А34-АУО-20/7954), следует, что ВГПО 1 класса № 80105098441554, принятое 24.07.2024 в ОПС Пермь 614045 в адрес ООО «БИЗНЕС СЕРВИС» (ул. Главная, д. 8, д. Мысы, Пермский район, Пермский край), поступило 25.07.2024 в адресное ОПС Скобелевка 614505. Согласно ответу АО «Почта России» доставка почтового отправления не осуществлялась. РПО вручено 30.07.2024 лично директору организации при обращении в отделение почтовой связи.
Кроме того, ВГПО 1 класса № 80105098441554 было принято в ОПС Пермь 614045 и следовало по адресу: ул. Главная, д. 8, д. Мысы, Пермский район, 614505 Пермский край.
Согласно Порядку приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденных Приказом АО «Почта России» от 21.06.2022 № 230-п ВГПО 1-го класса - внутреннее почтовое отправление «Отправление 1-го класса», отправляемое отправителем в пределах одного административного центра субъекта Российской Федерации (включая административные центры муниципальных районов субъектов Российской Федерации), масса и размер которого определены Временным порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения внутренних отправлений «Отправление 1-го класса» категории «простое», «Заказное» по внутригородским тарифам, установленным АО «Почта России». ВГПО 1-го класса № 80105098441554, принятое 24.07.2024
в ОПС Пермь 614045, пересылалось из г. Пермь в д. Мысы (Пермский муниципальный район). Таким образом, ВГПО 1-го класса № 80105098441554 принято к пересылке необоснованно. |
