Предостережение:

• поступили сведения (обращение от гражданки РФ (вх. № 5966/ж-2024 от 14.08.2024г.) о следующих действиях (бездействии): При заключении договора о предоставлении платных ветеринарных услуг по адресу: Пермский край, г. Березники, п. Чупино, ул. Шараповская, 17 ветеринарная клиника «Золотой кот», ИП Ивановым А.П. не доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме необходимая и достоверная информация об исполнителе услуги, оказываемых услуг (пречень основных видов платных ветеринарных услуг их стоимость. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Отношения, возникающие при оказании платных ветеринарных услуг регламентируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998г. № 898 (далее – Правила). При заключении договора об оказании услуг в соответствии со ст. 8 п.1 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию об услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах выполнения работ, оказания услуг, цену в рублях. Согласно п. 6 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных Постановлением правительства РФ от 06.08.1998 № 898 исполнитель обязан предоставить потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах. Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать : перечень основных видов платных ветеринарных услуг и формы их предоставления; прейскуранты на ветеринарные услуги; образцы препаратов, лекарственных средств и др.; средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг; образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ); сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации; нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных; сведения об органе по защите прав потребителей; сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей; указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги. Таким образом, исполнитель услуг обязан довести в наглядной и доступной форме до потребителя достоверную и необходимую информацию об исполнителе услуг и оказываемых услугах. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.ст.8,10 Закона; п. 6 Правил. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: индивидуального предпринимателя Иванова Александра Петровича (далее – ИП Иванов А.П.), ИНН 591100023445, ОГРНИП 304591133000150 место фактического осуществления деятельности: Пермский край, г. Березники, п. Чупино, ул. Шараповская, 17. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст.ст. 8,10 Закона; п. 6 Правил. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о Федеральном государственном контроле в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации № 1005 от 25.06.2021 г.