РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№59240791000116293119

🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
📍 Адрес:
156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480) , адрес: 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 144 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4401116480
ОГРН проверяемого лица 1144400000425
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 156000, обл. Костромская, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д 46

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Неганова Альбина Фаилевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение № 7782ж
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение гр. К (вх. № 7782/ж-2024 от 23.10.2024) из которого следует, что 13.10.2023 года между заявителем и ПАО «Совкомбанк» в магазине «Hoff» (г. Пермь, шоссе Космонавтов, д.162б) был заключен кредитный договор № 9038404286 на сумму 94326 рублей с целью оплаты приобретаемой мебели. 19.10.2023 года Заемщик договор купли-продажи расторг, и заполнил документы о закрытии кредитного договора. Однако, 13.08.2024 года от Банка поступило СМС-сообщение о наличии просроченной задолженности по кредитному договору. При рассмотрении материалов обращения Управлением установлено, что 13 октября 2023 г. между гр. К и ПАО «Совкомбанк» заключен Договор потребительского кредита № 9038404286 на сумму 94326 рублей под 17.5% годовых на срок 12 месяцев. Согласно п. 11. Индивидуальных условий, целями использования заемщиком потребительского кредита являются: покупка товаров, оплата услуг (работ)), совершение безналичных (наличных) операций. Из обращения и представленных документов следует, что Заемщиком планировалось приобретение мебели (шкаф, стол) на общую сумму 85352 руб. 00 коп., при этом лимит кредитования составил – 94326 руб. Согласно Заявлению о предоставлении транша заемщиком за счет кредитных средств, представленных Банком были оплачены дополнительные платные услуги: Договор страхования жизни (Программа 2) на сумму 6226 руб. 00 коп. и пакет СМС-Информирование (ООО Финансовое агентство) (ИУ1), стоимостью 2748 руб. 00 коп. При этом в Анкете-Соглашении Заемщика на предоставление кредита от 13.10.2023г. стоимость предлагаемых за отдельную плату дополнительных услуг до заемщика не доведена и возможность выразить согласие или отказ от оказания за отдельную плату таких услуг не обеспечена. Кроме того Анкета-Соглашение Заемщика на предоставление кредита и Индивидуальные условия Договора потребительского кредита № 9038404286 от «13» октября 2023 г. подписаны одной простой электронной подписью (одномоментно), о чем свидетельствует указание даты и времени в указанных документах (13.10.2023, 19:05:21), иной подписи, указывающей на согласие Заявителя с дополнительными платными услугами, ни Анкета-Соглашение Заемщика на предоставление кредита, ни Индивидуальные условия договора не содержат. Заявление о предоставлении транша на оплату вышеуказанных услуг подписано простой электронной подписью (13.10.2023, 19:05:22) При таких обстоятельствах, без отдельного подписания Анкеты-Соглашения Заемщика на предоставление кредита у Заемщика отсутствует возможность отказаться от дополнительных услуг, так как отказ от дополнительных услуг означал бы отказ от подписания Заявления на кредит и кредитного договора (т.е. от получения кредитных средств). В силу абзаца 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закона N 2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласно п. 3 статьи 16 Закона N 2300-1 согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Способы доведения до потребителя информации, предоставляемой о дополнительных услугах, а также способ оформления согласия на их предоставление, определены частью 2 статьи 7 Закона N 353-Ф3: если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и (или) третьих лиц, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе, посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Таким образом, при предложении услуг (в том числе, третьих лиц при кредитовании должно оформляться заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Отказ (согласие) предоставляется заемщиком при условии исполнения кредитором обязанности, предусмотренной п. 10 статьи 7 Закона N 353-ФЗ (предоставление альтернативного варианта кредитования без дополнительных услуг, с предоставлением соответствующей информации (сумма, подлежащая выплате, срок, процентная ставка). Из документов обращения следует, что в Анкете-Соглашении Заемщика на предоставление кредита ПАО «Совкомбанк» не представило информацию о дополнительных платных услугах, оказываемых за счет кредитных средств и не обеспечило Заемщику возможность выразить согласие либо отказ от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг, чем обусловило заключение кредитного договора дополнительными платными услугами: договором страхования жизни (Программа 2) на сумму 6226 руб. 00 коп. и пакетом СМС-Информирование (ООО Финансовое агентство), стоимостью 2748 руб. 00 коп. Указанные действия (бездействия) Банка ВТБ (ПАО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.8, ст. 10, абз. 4, 5 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; п. 2 ст. 7 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; ст. ст. 29, 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности". ПУБЛИЧНОМУ АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ «СОВКОМБАНК», ИНН: 4401116480, ОГРН: 1144400000425, юридический адрес: Костромская область, город Кострома, пр-кт Текстильщиков, д.46, осуществляющему деятельность по предоставлению финансовых услуг, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст.8, ст.10, абз. 4, 5 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 2 ст. 7 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой