РОСПРОВЕРКИ

Проверка КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ЛОКО-БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№59240791000116448899

🔢 ИНН:
7750003943
🆔 ОГРН:
1057711014195
📍 Адрес:
г. Москва
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ЛОКО-БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7750003943) , адрес: г. Москва

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7750003943
ОГРН проверяемого лица 1057711014195
Наименование проверочного листа КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ЛОКО-БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г. Москва

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Неганова Альбина Фаилевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Трефилова Любовь Петровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гр. 8402ж
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 14.11.2024 года в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило заявление гр. Г. с жалобой на действия ООО «АВТО-ЗАЩИТА» и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по факту навязывания при заключении кредитного договора дополнительных платных услуг и отказа в возврате денежных средств. При рассмотрении обращения установлено: 26.09.2024 года между гр. Г. и ООО «ДИСКРИТ» (ИНН 5902060046) заключен договор купли-продажи автомобиля, часть стоимости автомобиля оплачена кредитными денежными средствами, представленными КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по кредитному договору № 57/АК/24/703 от 26.09.2024 года. При заключении договора купли-продажи и кредитного договора гр. Г. для подписания был выданы документы: Заявление на заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия», Сертификат № ПГ 1160635/240926 «Платежная гарантия» ООО «АВТО-ЗАЩИТА», Заявление гр. Г. на перечисление денежных средств от 26.02.2024г. В силу ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Из обращения гр. Г.Е.Н. следует, что услуги, оказываемые ООО «АВТО-ЗАЩИТА» были навязаны ему при заключении кредитного договора, денежные средства на оплату услуг ООО «АВТО-ЗАЩИТА» он у Банка не запрашивал, намерений пользоваться услугами данной организации не имел, Заявление на выдачу кредита информации о дополнительных платных услугах не содержало. Согласно ч. 2 статьи 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Из указанных норм следует, что при оказании дополнительных услуг, кредитор (займодавец) обязан в заявлении на предоставление займа (кредита), довести до сведения заемщика информацию о стоимости услуг и предоставить возможность получить кредит (займ) без дополнительных услуг. Из представленных Заявителем документов установлено, что Заявление-Анкета на получение кредита гр. Г.Е.Н. в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) каких-либо сведений о дополнительных услугах не содержит. В Разделе 9 Заявления-Анкеты (Информация о дополнительных продуктах, приобретаемых за счет средств кредита) информация об услуге, оказываемой ООО «АВТО-ЗАЩИТА» и ее стоимость отсутствует, согласие с ее оказанием заемщиком не выражено. При этом в пункте 1 Индивидуальных условий договора потребительского кредита № 57/АК/24/703 от 26.09.2024 года (далее ИУ) указана сумма Кредита в размере 2226800,00 рублей, что на 226800,00 рублей больше, чем было запрошено заемщиком в Анкете-Заявлении. Документы, подтверждающие просьбу гр. Г.Е.Н. о предоставлении ему денежных средств на оплату иных дополнительных услуг, в выданных Заемщику при заключении договоров документах, отсутствуют. Пункт 9 ИУ (Обязанность заемщика заключить иные договоры) содержит положение о обязанности заемщика заключить Договор текущего банковского счета. Пунктом 10 ИУ установлена обязанность Заемщика предоставить в залог Кредитору транспортное средство. Обязанности предоставления иного обеспечения исполнения обязательств заемщика ни п.10 ИУ, ни иные пункты кредитного договора не содержат. Таким образом, выданные Банком гр. Г. документы, в том числе кредитный договор, не содержат условий об обеспечении получения кредитных средств независимой гарантией «Платежная гарантия». В Анкете-Заявлении на выдачу кредита возможность согласиться/отказаться от услуг ООО «АВТО-ЗАЩИТА, Банком не обеспечена, стоимость услуг не указана. Взимание платы за услугу, подтверждается выданным Заемщику на подпись Заявлением на перечисление денежных средств, в размере 226800,00 рублей. Покольку потребителю не предоставлена возможность согласовать условия договора и их содержание, банк при заключении кредитного договора фактически навязал потребителю дополнительные услуги, в которых клиент не нуждался. Таким образом, КБ «ЛОКО-Банк» (АО) Заемщику в Заявлении на кредит не обеспечило возможность выразить согласие либо отказ от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг, чем обусловило заключение кредитного договора дополнителными платными услугами, оказываемыми ООО «АВТО-ЗАЩИТА (независимая гарантия «Платежная гарантия») стоимостью 226800,00 руб., что противоречит требованиям, установленным ст. 421, ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 2 ст. 7, Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", подпунктов 5, 6 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Указанные действия (бездействия) КБ «ЛОКО-Банк» (АО) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - подпунктов 5, 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - п. 2 ст. 7 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; КБ «ЛОКО-Банк» (АО), ИНН:  7750003943, ОГРН: 1057711014195, юридический адрес: 125167, г.Москва, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 80, осуществляющему деятельность по предоставлению финансовых услуг, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст. 421, ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 2 ст. 7, Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", подпунктов 5, 6 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой