Предостережение:

• В Главное управление поступило обращение Ч.Н.Е. (вх. № 183073/24/59000), в котором указывается на нарушение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что 04.12.2024 должником была полностью оплачена задолженность по кредитному обязательству. 11.12.2024 должником было направлено обращение с целью перерасчета всех его кредитных обязательств. 12.12.2024 Обществом представлен ответ о том, что в настоящее время имеется задолженность и необходимости ее погашения. 23.12.2024 Обществом повторно был направлен ответ должнику с информацией о технической сбое и отсутствии задолженности по договору. В личном кабинете Должника на 17.12.2024 имелась просроченная задолженность, в связи с этим возникал вопрос о действительности акции предложенной сотрудником Общества. В материалы дела, Обществом не представлена информация о техническом сбое, таким образом последним могут быть нарушены положения п.п. а п. 5 ч. 2 ст. 6 ФЗ № 230. Кроме того, согласно пояснений Ч.Н.Е. третьим лицам (маме) также осуществлялись телефонные звонки, в целях возврата просроченной задолженности, с абонентского номера 8952***668.