Предостережение:

• В Главное управление поступило обращение Ч.Р.С. (вх. № 177290/24/59000), в котором указывается на нарушение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что в личных кабинетах Ч.Р.С. имеется информация о наличии задолженности перед Обществом по кредитным обязательствам. Так, по кредитному договору № РВ****050 просроченная задолженность на 22.11.2024 составляла 52731,76 р., на 26.11.2024 составляла 53279,12 р. По кредитному договору № 123****756 просроченная задолженность на 22.11.2024 составляла 52731,76 р., на 26.11.2024 составляла 53279,12 р. Из представленных Обществом ответа и пояснений Ч.Р.С. следует, что 04.12.2024 и 13.12.2024 последним были полностью исполнены кредитные обязательства и отсутствует просроченная задолженность, сумма внесенных денежных средств 16100р. по каждому обязательству, при этом иных платежей не вносилось. Таким образом, Общество вводила должника в заблуждение указывая в личном кабинете недостоверную сумму просроченной задолженности.