Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФ ДЕНТ" от 24.02.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по пермскому краю

🔢 ИНН:	5902065076
🆔 ОГРН:	1235900004669
📍 Адрес:	Пермский край, г. Пермь, пр-кт Комсомольский, д 15в
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	24.02.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	5902065076
ОГРН проверяемого лица	1235900004669
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФ ДЕНТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	86.23
Наименование проверочного листа	Стоматологическая практика

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	Пермский край, г. Пермь, пр-кт Комсомольский, д 15в

Тип объекта

Значение	Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Кельн Алла Генриховна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Неганова Альбина Фаилевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Жалоба потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В обращении гражданина РФ (вх. № 663ж от 27.01.2025г.) содержится информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей. При рассмотрении обращения гражданина, при анализе договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг № 10201 от 13.12.2024г. установлено, что договор содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Также установлено, что ООО «Генетика» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости медицинских услуг, указанных в приложениях № 1 к договору «План лечения «План 1», осуществило возврат денежных средств потребителю по прайс – листу, а не по цене, которая изначально заложена в стоимость услуг в рамках заключенного договора. Представленное обращение содержит информацию о признаках нарушений обязательных требований. Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу статьи 422 Гражданского Кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии с п. 5.8 Договора В случае внесения заказчиком 100% аванса и одностороннего отказа от заказчика от продолжения лечения, исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги, за исключением фактически понесенных затрат согласно прайс-листу организации без предоставления скидок и льгот. Предоплата за оказанные услуги и заказанные материалы возврату не подлежит. В соответствии с подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Иными словами, если услуги по договору не оказаны, либо оказаны не в полном объеме, потребитель вправе в любое время в период действия договора в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и вернуть часть уплаченной им цены пропорционально не оказанным услугам. Бремя доказывания расходов лежит именно на исполнителе, который документально должен подтвердить свои расходы, связанные с исполнением обязательств в рамках заключенного договора с потребителем. При этом законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено каких-либо штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона о защите прав потребителей. Расчет подлежащих возврату потребителю денежных средств должен происходить из фактически понесенных расходов при исполнении конкретного договора. Фактически понесенные исполнителем расходы не могут быть заранее определены. Условие п.п. 5.8 Договора ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, поскольку законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено каких-либо штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права на односторонний отказ от исполнения договор. Пунктом 7.1 Договора предусмотрено, что Сторона, считающая, что ее права по настоящему договору нарушены, обязана направить другой стороне письмо с изложением претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в срок не позднее 10 рабочих дней с момента ее получения. В соответствии с подп. 11 п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрена обязанность соблюдения потребителем досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Включение данного пункта в Договор возлагает на потребителя дополнительную, не предусмотренную законом обязанность, лишая его возможности обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров. В соответствии с условием п. 5 Договора стоимость услуг составляет 175 000 руб. При приобретении медицинских услуг, материалов за счет привлечения кредитных средств (рассрочка) исполнитель предоставляет заказчику кредитный договор с банком на срок 24 месяца. Согласно спецификации, исполнитель получает денежные средства от заказчика в размере 136 247 руб. и осуществляет скидку заказчику с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им договору в размере 39 253 руб. от цены медицинских услуг, материалов, указанной в п. 5.1 Договора в целях расчета за медицинские услуги, материалы. Согласно приложению № 1 План лечения «План 1» от 13.12.2024г. исполнитель обязуется оказать заказчику услуги: - P/Pt 1к Лечение пульпита/Периодонтита постоянного 1-о корневого зуба в количестве 1 шт. по цене 19 800 руб.; - Восст СВШ (Полн Анатом) Восстановление зуба «В Полную Анатомию» с использованием «Стекловолоконных штифтов» в количестве 1 шт. по цене 11 500 руб.; - Уд/Пост Удаление постоянного зуба с анестезией в количестве 3 шт. по цене 4800 руб., общей стоимостью 14 400 руб.; - Ортопантомография в количестве 1 шт. по цене 1500 руб.; - Первично см/конс прием в количестве 1 шт. по цене 4 000 руб.; - Определение прикуса в количестве 1 шт. по цене 4500 руб.; - Ложка (ОРТ) Снятие оттиска (ОРТ) с одной челюсти «С использованием индивидуальной ложки в количестве 1 шт. по цене 5 500 руб.; - ЧСПП Акри Фри Протезирование зубов ЧСПП из Акри Фри (в.ч.) в количестве 1 шт. по цене 65 000 руб.; - Ложка (ОРТ) Снятие оттиска (ОРТ) с одной челюсти «С использованием индивидуальной ложки в количестве 1 шт. по цене 5 500 руб.; - ЧСПП Акри Фри Протезирование зубов ЧСПП из Акри Фри (н.ч.) в количестве 1 шт. по цене 65 000 руб.; - чистка профессиональная гигиена полости рта и зубов в количестве 1 шт. по цене 7 000 руб. Таким образом, общая стоимость процедур составляет – 203 700 руб. Вместе с тем, по условиям договора и приложения № 1 услуги предоставлялись клиенту со скидкой. Так общая стоимость процедур со скидкой составила 136 247 руб. Таким образом, фактическая стоимость услуг по договору составила 136 247 руб. При этом, потребитель при подписании договора не располагала информацией о стоимости каждой отдельной услуги, образующей комплекс медицинских услуг, с учетом предоставленной ей скидки. Более того, при расторжении договора, расчет оказанных услуг был произведен согласно прайс-листа, а не исходя из фактически понесенных клиникой расходов при исполнении конкретного договора. В соответствии со ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.п. 22, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме и должен содержать: д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты. В силу части 1 статьи 424 Гражданского кодекса РФ цена за товары, работы, услуги определяется соглашением сторон либо в предусмотренных законом случаях устанавливается или регулируется уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. Для потребителя как физического лица цена приобретаемой услуги имеет существенное значение, поскольку, вступая во взаимоотношения с исполнителем услуги, потребитель оценивает свои финансовые возможности для исполнения договора. Информация о предоставляемых услугах, доводимая до потребителя, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение. На основании изложенного следует вывод о том, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене каждой услуги, обеспечивающей возможность правильного выбора. На основании изложенного, ООО «Проф Дент» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости услуг в договоре, осуществило возврат денежных средств потребителю по прайс – листу, а не по стоимости услуг в рамках конкретного договора. На основании изложенного, информация, содержащаяся в обращении гр. Нечаевой Т.Б., содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований ООО «Проф Дент», выразившихся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, не предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах. предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Проф Дент» ИНН 5902065076, ОГРН: 1235900004669, осуществляющему деятельность по оказанию стоматологических услуг населению, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, п. 1, подп. 3, 11 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», подп. е) п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736. Не допускать в дальнейшем нарушения обязательных требований при осуществлении деятельности. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php

Значение

В обращении гражданина РФ (вх. № 663ж от 27.01.2025г.) содержится информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей. При рассмотрении обращения гражданина, при анализе договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг № 10201 от 13.12.2024г. установлено, что договор содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Также установлено, что ООО «Генетика» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости медицинских услуг, указанных в приложениях № 1 к договору «План лечения «План 1», осуществило возврат денежных средств потребителю по прайс – листу, а не по цене, которая изначально заложена в стоимость услуг в рамках заключенного договора. Представленное обращение содержит информацию о признаках нарушений обязательных требований. Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу статьи 422 Гражданского Кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии с п. 5.8 Договора В случае внесения заказчиком 100% аванса и одностороннего отказа от заказчика от продолжения лечения, исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги, за исключением фактически понесенных затрат согласно прайс-листу организации без предоставления скидок и льгот. Предоплата за оказанные услуги и заказанные материалы возврату не подлежит. В соответствии с подп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Иными словами, если услуги по договору не оказаны, либо оказаны не в полном объеме, потребитель вправе в любое время в период действия договора в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и вернуть часть уплаченной им цены пропорционально не оказанным услугам. Бремя доказывания расходов лежит именно на исполнителе, который документально должен подтвердить свои расходы, связанные с исполнением обязательств в рамках заключенного договора с потребителем. При этом законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено каких-либо штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона о защите прав потребителей. Расчет подлежащих возврату потребителю денежных средств должен происходить из фактически понесенных расходов при исполнении конкретного договора. Фактически понесенные исполнителем расходы не могут быть заранее определены. Условие п.п. 5.8 Договора ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, поскольку законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено каких-либо штрафных санкций, препятствующих свободной реализации права на односторонний отказ от исполнения договор. Пунктом 7.1 Договора предусмотрено, что Сторона, считающая, что ее права по настоящему договору нарушены, обязана направить другой стороне письмо с изложением претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в срок не позднее 10 рабочих дней с момента ее получения. В соответствии с подп. 11 п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрена обязанность соблюдения потребителем досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Включение данного пункта в Договор возлагает на потребителя дополнительную, не предусмотренную законом обязанность, лишая его возможности обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров. В соответствии с условием п. 5 Договора стоимость услуг составляет 175 000 руб. При приобретении медицинских услуг, материалов за счет привлечения кредитных средств (рассрочка) исполнитель предоставляет заказчику кредитный договор с банком на срок 24 месяца. Согласно спецификации, исполнитель получает денежные средства от заказчика в размере 136 247 руб. и осуществляет скидку заказчику с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им договору в размере 39 253 руб. от цены медицинских услуг, материалов, указанной в п. 5.1 Договора в целях расчета за медицинские услуги, материалы. Согласно приложению № 1 План лечения «План 1» от 13.12.2024г. исполнитель обязуется оказать заказчику услуги: - P/Pt 1к Лечение пульпита/Периодонтита постоянного 1-о корневого зуба в количестве 1 шт. по цене 19 800 руб.; - Восст СВШ (Полн Анатом) Восстановление зуба «В Полную Анатомию» с использованием «Стекловолоконных штифтов» в количестве 1 шт. по цене 11 500 руб.; - Уд/Пост Удаление постоянного зуба с анестезией в количестве 3 шт. по цене 4800 руб., общей стоимостью 14 400 руб.; - Ортопантомография в количестве 1 шт. по цене 1500 руб.; - Первично см/конс прием в количестве 1 шт. по цене 4 000 руб.; - Определение прикуса в количестве 1 шт. по цене 4500 руб.; - Ложка (ОРТ) Снятие оттиска (ОРТ) с одной челюсти «С использованием индивидуальной ложки в количестве 1 шт. по цене 5 500 руб.; - ЧСПП Акри Фри Протезирование зубов ЧСПП из Акри Фри (в.ч.) в количестве 1 шт. по цене 65 000 руб.; - Ложка (ОРТ) Снятие оттиска (ОРТ) с одной челюсти «С использованием индивидуальной ложки в количестве 1 шт. по цене 5 500 руб.; - ЧСПП Акри Фри Протезирование зубов ЧСПП из Акри Фри (н.ч.) в количестве 1 шт. по цене 65 000 руб.; - чистка профессиональная гигиена полости рта и зубов в количестве 1 шт. по цене 7 000 руб. Таким образом, общая стоимость процедур составляет – 203 700 руб. Вместе с тем, по условиям договора и приложения № 1 услуги предоставлялись клиенту со скидкой. Так общая стоимость процедур со скидкой составила 136 247 руб. Таким образом, фактическая стоимость услуг по договору составила 136 247 руб. При этом, потребитель при подписании договора не располагала информацией о стоимости каждой отдельной услуги, образующей комплекс медицинских услуг, с учетом предоставленной ей скидки. Более того, при расторжении договора, расчет оказанных услуг был произведен согласно прайс-листа, а не исходя из фактически понесенных клиникой расходов при исполнении конкретного договора. В соответствии со ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.п. 22, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме и должен содержать: д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты. В силу части 1 статьи 424 Гражданского кодекса РФ цена за товары, работы, услуги определяется соглашением сторон либо в предусмотренных законом случаях устанавливается или регулируется уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. Для потребителя как физического лица цена приобретаемой услуги имеет существенное значение, поскольку, вступая во взаимоотношения с исполнителем услуги, потребитель оценивает свои финансовые возможности для исполнения договора. Информация о предоставляемых услугах, доводимая до потребителя, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение. На основании изложенного следует вывод о том, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене каждой услуги, обеспечивающей возможность правильного выбора. На основании изложенного, ООО «Проф Дент» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости услуг в договоре, осуществило возврат денежных средств потребителю по прайс – листу, а не по стоимости услуг в рамках конкретного договора. На основании изложенного, информация, содержащаяся в обращении гр. Нечаевой Т.Б., содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований ООО «Проф Дент», выразившихся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, не предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах. предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Проф Дент» ИНН 5902065076, ОГРН: 1235900004669, осуществляющему деятельность по оказанию стоматологических услуг населению, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, п. 1, подп. 3, 11 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», подп. е) п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736. Не допускать в дальнейшем нарушения обязательных требований при осуществлении деятельности. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФ ДЕНТ"
№59250791000117302439

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФ ДЕНТ" №59250791000117302439

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФ ДЕНТ"
№59250791000117302439