п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей (утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005).
🔔
Предостережение
Из материалов обращения абонента ПАО «Мегафон» (вх. 13.10.2025 № 7349/ж - 2025) следует, что ПАО «Мегафон» при оказании услуг связи по договору № GF0033383756 от 30.06.2018 гр. Меньшиковой изменило состав услуг в ходе исполнения договора, при этом инициированное абонентом заявление у ПАО «Мегафон» ... Еще...Из материалов обращения абонента ПАО «Мегафон» (вх. 13.10.2025 № 7349/ж - 2025) следует, что ПАО «Мегафон» при оказании услуг связи по договору № GF0033383756 от 30.06.2018 гр. Меньшиковой изменило состав услуг в ходе исполнения договора, при этом инициированное абонентом заявление у ПАО «Мегафон» отсутствовало.
Сообщение ПАО «Мегафон» гласит: «… с 11.10.25 в вашем тарифе станет доступна бесплатная МегаСила «Безлимит на музыку и кинотеатры»…Сохранить прежнюю плату и отказаться от предложения можно до…».
После вступления в силу Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в настоящее время возможность изменения тарифных планов как совокупности условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи, а равно и изменения состава услуг, включенных в тарифный план, не предусмотрена. Указанное может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления (п. 29 Правил).
Относительно предусмотренного положениями статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пункта 30 Правил права оператора связи самостоятельно устанавливать, в том числе изменять, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе, тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, отмечаем, что под «тарифом» понимается цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи (пункт 2 Правил).
Недопустимо изменять сам тарифный план, который представляет собой комбинацию условий пользования услугами связи, а именно изменять состав и количество входящих в него услуг без инициированного абонентом заявления.
Объявляю ПАО «Мегафон» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994.
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Предостережение:
Из материалов обращения абонента ПАО «Мегафон» (вх. 13.10.2025 № 7349/ж - 2025) следует, что ПАО «Мегафон» при оказании услуг связи по договору № GF0033383756 от 30.06.2018 гр. Меньшиковой изменило состав услуг в ходе исполнения договора, при этом инициированное абонентом заявление у ПАО «Мегафон» отсутствовало.
Сообщение ПАО «Мегафон» гласит: «… с 11.10.25 в вашем тарифе станет доступна бесплатная МегаСила «Безлимит на музыку и кинотеатры»…Сохранить прежнюю плату и отказаться от предложения можно до…».
После вступления в силу Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в настоящее время возможность изменения тарифных планов как совокупности условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи, а равно и изменения состава услуг, включенных в тарифный план, не предусмотрена. Указанное может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления (п. 29 Правил).
Относительно предусмотренного положениями статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пункта 30 Правил права оператора связи самостоятельно устанавливать, в том числе изменять, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе, тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, отмечаем, что под «тарифом» понимается цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи (пункт 2 Правил).
Недопустимо изменять сам тарифный план, который представляет собой комбинацию условий пользования услугами связи, а именно изменять состав и количество входящих в него услуг без инициированного абонентом заявления.
Объявляю ПАО «Мегафон» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7812014560
ОГРН
1027809169585
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Неганова Альбина Фаилевна
ФИО инспектора
Проворов Антон Юрьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
Основание проведения
Текст
п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей (утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005).
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из материалов обращения абонента ПАО «Мегафон» (вх. 13.10.2025 № 7349/ж - 2025) следует, что ПАО «Мегафон» при оказании услуг связи по договору № GF0033383756 от 30.06.2018 гр. Меньшиковой изменило состав услуг в ходе исполнения договора, при этом инициированное абонентом заявление у ПАО «Мегафон» отсутствовало.
Сообщение ПАО «Мегафон» гласит: «… с 11.10.25 в вашем тарифе станет доступна бесплатная МегаСила «Безлимит на музыку и кинотеатры»…Сохранить прежнюю плату и отказаться от предложения можно до…».
После вступления в силу Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в настоящее время возможность изменения тарифных планов как совокупности условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи, а равно и изменения состава услуг, включенных в тарифный план, не предусмотрена. Указанное может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления (п. 29 Правил).
Относительно предусмотренного положениями статьи 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пункта 30 Правил права оператора связи самостоятельно устанавливать, в том числе изменять, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе, тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, отмечаем, что под «тарифом» понимается цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу услуги связи (пункт 2 Правил).
Недопустимо изменять сам тарифный план, который представляет собой комбинацию условий пользования услугами связи, а именно изменять состав и количество входящих в него услуг без инициированного абонентом заявления.
Объявляю ПАО «Мегафон» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994.
