Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
№59250791000120028554
🔢 ИНН:
5902202276
🆔 ОГРН:
1065902028620
📍 Адрес:
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д 15
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.11.2025
🎯
Основание проведения
п. 17 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением
Правительства Российской Федерации № 1005 от 25.06.2021 года.
🔔
Предостережение
Из материалов обращения абонента АО «ЭР-Телеком Холдинг» (вх. 27.10.2025 № 7797/ж - 2025) следует, что АО «ЭР-Телеком Холдинг» в период с 5 по 11 сентября 2025 года не оказывало телематические услуги связи абоненту М.Д.А., оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено в связи с невнесение... Еще...Из материалов обращения абонента АО «ЭР-Телеком Холдинг» (вх. 27.10.2025 № 7797/ж - 2025) следует, что АО «ЭР-Телеком Холдинг» в период с 5 по 11 сентября 2025 года не оказывало телематические услуги связи абоненту М.Д.А., оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено в связи с невнесением абонентской платы.
Ссылаясь на п. 4.1.17 Описания услуги доступа в интернет АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства в полном объеме как за полный расчетный период (месяц). Таким образом, АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства и за период с 5 по 11 сентября 2025 года, когда оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено.
П. 58 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, установлено, что в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором об оказании услуг связи, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 установлено, что оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Объявляю АО «ЭР-Телеком Холдинг» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607.
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ" (ИНН: 5902202276) , адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д 15
Предостережение:
Из материалов обращения абонента АО «ЭР-Телеком Холдинг» (вх. 27.10.2025 № 7797/ж - 2025) следует, что АО «ЭР-Телеком Холдинг» в период с 5 по 11 сентября 2025 года не оказывало телематические услуги связи абоненту М.Д.А., оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено в связи с невнесением абонентской платы.
Ссылаясь на п. 4.1.17 Описания услуги доступа в интернет АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства в полном объеме как за полный расчетный период (месяц). Таким образом, АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства и за период с 5 по 11 сентября 2025 года, когда оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено.
П. 58 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, установлено, что в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором об оказании услуг связи, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 установлено, что оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Объявляю АО «ЭР-Телеком Холдинг» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5902202276
ОГРН
1065902028620
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д 15
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Неганова Альбина Фаилевна
ФИО инспектора
Проворов Антон Юрьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
Основание проведения
Текст
п. 17 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением
Правительства Российской Федерации № 1005 от 25.06.2021 года.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из материалов обращения абонента АО «ЭР-Телеком Холдинг» (вх. 27.10.2025 № 7797/ж - 2025) следует, что АО «ЭР-Телеком Холдинг» в период с 5 по 11 сентября 2025 года не оказывало телематические услуги связи абоненту М.Д.А., оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено в связи с невнесением абонентской платы.
Ссылаясь на п. 4.1.17 Описания услуги доступа в интернет АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства в полном объеме как за полный расчетный период (месяц). Таким образом, АО «ЭР-Телеком Холдинг» списало денежные средства и за период с 5 по 11 сентября 2025 года, когда оказание услуг связи абоненту М.Д.А. было приостановлено.
П. 58 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, установлено, что в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором об оказании услуг связи, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 установлено, что оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Объявляю АО «ЭР-Телеком Холдинг» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных абз. 2 п. 39 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607.
