Предостережение:

• В Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю поступило обращение Б.Л.В. (вх. № 85898/25/59000) о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230). Между ПАО «Сбербанк» и Б.В.В. заключен кредитный договор № 118*** от 20.09.2021. С 20.09.2024 по договору образовалась просроченная задолженность. В адрес ПАО «Сбербанк» из Федеральной налоговой службы поступила информация о смерти Б.В.В. (17.09.2024). Предполагаемым наследником умершего заемщика является Б.Л.В., которая проживала с наследодателем по одному адресу. Согласно материалам дела 13.08.2025 на абонентский номер Б.Л.В. осуществлен звонок, а также 14.08.2025 и 06.10.2025 направлены текстовые сообщения на абонентские номера 8950*****59 и 8904*****72 соответственно, в целях установления наследников. Кроме того, по адресу проживания Б.Л.В. направлены уведомления о наличии не исполненных обязательств и обработке персональных данных. В связи с тем, что Б.Л.В. не является должником по кредитным обязательствам Б.В.В., однако осуществлялись действия направленные возврат просроченной задолженности, то ПАО «Сбербанк» допущены нарушения положений Федерального закона № 230-ФЗ, в части взаимодействия с третьим лицом.