Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение гр. Трониной Юлии Александровны (вх. от 05.02.2026 № 07-12-360/59, далее – Заявитель) по вопросу приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи по абонентскому номеру +79519272846 оператором связи ООО «Т-Моб» (далее – оператор связи) В ходе рассмотрения материалов обращения Заявителя, выявлены признаки несоблюдения оператором связи ООО «Т-Моб» обязанности в части оказания услуг связи по абонентскому номеру +79519272846 в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и лицензией. Услуги подвижной радиотелефонной связи на территории Пермского края ООО «Т-Моб» оказывает на основании соответствующих лицензий, в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон «О связи»), Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила). Согласно п. 6 Правил оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю услуг связи возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 44 Закон «О связи» в случае нарушения абонентом требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.  Согласно п. 46 Правил Оператор связи вправе приостановить оказание абоненту только тех услуг телефонной связи, в отношении которых этим абонентом допущены нарушения требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи. В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В рамках рассмотрения обращения Трониной Ю.А. Управлением были направлены запросы информации в адрес ООО «Т-Моб». По информации, предоставленной ООО «Т-Моб» (от 13.02.2026 исх. № ТМ-13.02.01, от 17.02.2026 исх. № ТМ-17.02.01, от 17.03.2026 исх. № ТМ-17.03.01), в результате проведения процедуры верификации данных, было установлено превышение установленного лимита количества сим-карт, принадлежащих абоненту, что послужило основанием для приостановления оказания услуг связи 04.02.2026 по абонентскому номеру +79519272846. В соответствии с п. 6 ст. 44 Закон «О связи» физическому лицу может быть выделено операторами подвижной радиотелефонной связи и предоставлено в пользование абонентами - юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями в совокупности не более двадцати абонентских номеров, за исключением случаев, предусмотренных статьей 45.1 настоящего Федерального закона. Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых физическому лицу может быть выделено операторами подвижной радиотелефонной связи и предоставлено в пользование абонентами - юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями в совокупности более двадцати абонентских номеров. Управлением в адрес Федерального государственного унитарного предприятия «Главный радиочастотный центр» (далее – ФГУП «ГРЧЦ»), являющимся оператором государственной информационной системы мониторинга исполнения операторами связи обязанностей при оказании услуг связи (ГИС КСИМ), был направлен запрос для предоставления информации о направлении операторами подвижной радиотелефонной связи актуальной информации в ГИС КСИМ. ФГУП «ГРЧЦ» был предоставлен ответ (от 27.02.2026 исх. № 32248) о том, что в результате обработки ГИС КСИМ полученной информации, установлено, что за Заявителем зарегистрированы абонентские номера: +79519272846 оператора связи ООО «Т-Моб», +79124966650 оператора связи ПАО «МТС». Статус указанных номеров - услуги связи приостановлены. Иных номеров на абоненте не зарегистрировано. 3. Таким образом, оператор связи ООО «Т-Моб» в нарушение п. 1 ст. 46, п. 6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», п. 6, п. 46 Правил приостановил оказание услуг связи по абонентскому номеру +79519272846 при отсутствии превышения количества абонентских номеров, выделенных физическому лицу на основании договоров об оказании услуг связи и предоставленных физическому лицу в пользование.