Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение гр. П. (вх. № 462/ж-2026 от 23.01.2026) с жалобой на действия ООО МКК «Корона» по факту включения в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя. Подпунктом 2 пункта 9 Индивидуальных условий Договора потребительского микрозайма № 185201674 от 29.11.2025 установлено: «В случае предоставления микрозайма по Договору микрозайма посредством перевода денежных средств на Электронный кошелек Заемщика (по соответствующему выбору Заемщика), а также при условии отсутствия у Заемщика на момент заключения Договора микрозайма Электронного кошелька, предоставляемого Расчетной небанковской кредитной организацией «Платежный Центр» (общество с ограниченной ответственностью) (ОГРН: 1025400002968) (далее – РНКО «Платежный Центр (ООО)), Заемщик для обеспечения возможности получения и использования денежных средств, составляющих сумму микрозайма, заключает с РНКО «Платежный Центр (ООО) договор о комплексном обслуживании клиента (условия: https://rnko.ru/individualcards/ekorona/ pages/default/)». В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1») условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно п.п 5 п. 2 статьи 16 Закона N 2300-1 условия договора, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя являются условиями, ущемляющими права потребителя. В соответствии с п.п. 7 п. 2 ст. 16 Закона N 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). Согласно ч. 3 ст. 37 Закона N 2300-1, оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положением п. 1 ст. 16.1 Закона N 2300-1 предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" заемщик должен иметь возможность исполнения обязательств по заключенному с кредитором договору потребительского кредита (займа) бесплатным способом (п. 12 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"), в том числе в населенном пункте по месту получения оферты или по указанному в договоре потребительского кредита (займа) месту нахождения заемщика, и быть проинформирован об этом (ч. 22 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"). Такие способы должны быть указаны в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (п. 8 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"), которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. Пунктом 8.1 Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору Индивидуальных условий Договора потребительского микрозайма № 185201674 от 29.11.2025 установлено: - внесение наличных денежных средств в отделениях ФГУП «Почта России», адреса которых  размещены на сайте https://korona.ru в разделе «Погаcить займ»; - внесение наличных денежных средств в кассу в кредитных организациях, список которых (с отметкой об отсутствии комиссии банка при оплате микрозайма) размещен на сайте Кредитора https://korona.ru в разделе «Погасить займ». Указанным пунктом установлен единственный бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств путем внесения наличных денежных средств.  Иных способов бесплатно внести денежные средства (в том числе безналичный способ) условия договора не содержат.             Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  потребителю предоставлено право выбора способа осуществления оплаты оказанных услуг, включающий наличный или безналичный расчет. При этом данным Законом не предусмотрено право исполнителя на ограничение такого права выбора потребителю, при том, что императивной нормой Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" исполнителю вменена обязанность только по установлению способов исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита (займа) в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), и не регламентировано то, что бесплатный способ оплаты по исполнению обязательств должен быть только наличным или только безналичным. В данном случае потребитель заведомо поставлен кредитором в ситуацию по выбору исполнения обязательств только наличными денежными средствами, тогда как Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право исполнителя на ограничение права выбора потребителя. Таким образом, условие подпункта 2 пункта 9 Индивидуальных условий Договора потребительского микрозайма № 185201674 от 29.11.2025 в части необходимости заключения договора о комплексном обслуживании клиента с РНКО «Платежный Центр (ООО) для обеспечения возможности получения и использования денежных средств с возможным взиманием комиссии  противоречит требованиям п.п. 5, 7 п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), п.8 ч.9, ч.22  статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите (займе)) и ущемляет права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.   ООО МКК «Корона», ИНН:  1909001476, ОГРН:1121902000879, юридический адрес: 630559, Новосибирская обл., Г.О. Рабочий поселок Кольцово, РП Кольцово, ул.Технопарковая, стр.1 осуществляющему деятельность по предоставлению финансовых услуг, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п.п. 5, 7 п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), п.8 ч.9, ч.22 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите (займе)) и ущемляет права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.