Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение гр. К. При рассмотрении обращения установлено, что гражданином 20.10.2024 года с ПАО «Сбербанк» был заключен  кредитный договор (ипотека) №92636584.            03.02.2026 года гр. К. обратился в  ПАО «Сбербанк»  с обращением. Обращение было зарегистрировано, присвоен №260203-7000-505030.    Согласно абз. 9 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" ответ на обращение должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса.   Ответ ПАО «Сбербанк» на обращение гр. К. №260203-7000-505030 от 03.02.2026 года не содержит обоснованных выводов и ссылок на требования законодательства Российской Федерации, относящиеся к рассматриваемым в обращении вопросам  ПАО "СБЕРБАНК" (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, ИНН 7707083893) как профессиональному участнику осуществляющему деятельность по предоставлению финансовых услуг экономически слабой стороне договора, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований предусмотренных абзацем 9 ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности".