Проверка Общество с ограниченной ответственностью «Великолукская жилищно-коммунальная управляющая компания» (ООО «ВЖК управляющая компания»)
№601902638987
🔢 ИНН:
6025033739
🆔 ОГРН:
1096025002193
📍 Адрес:
Псковская область, г. Великие Луки, ул. Некрасова, д. 19, оф. 1002
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.04.2019
🎯
Основание проведения
Цель: проверка соблюдения ООО «ВЖК управляющая компания » обязательных требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей в процессе осуществления деятельности на основании обращения гражданина (вход. № 655 от 15.03.2019 г.) по вопросу нарушения прав потребителей и мотивирован... Еще...Цель: проверка соблюдения ООО «ВЖК управляющая компания » обязательных требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей в процессе осуществления деятельности на основании обращения гражданина (вход. № 655 от 15.03.2019 г.) по вопросу нарушения прав потребителей и мотивированного представления от 02.04.2019 г.; задачи: предупреждение, выявление и пресечение нарушений в сфере защиты прав потребителей; предмет: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
В ходе проведения внеплановой документарной проверки ООО «ВЖКУК" по обращению (вход. 318/ж от 14.03.2019 г.) при изучении представленных документов установлено следующее. Отношения по предоставлению коммунальных услуг между исполнителями и потребителями регулируется «Правилами предоставления ком.у... Еще...В ходе проведения внеплановой документарной проверки ООО «ВЖКУК" по обращению (вход. 318/ж от 14.03.2019 г.) при изучении представленных документов установлено следующее. Отношения по предоставлению коммунальных услуг между исполнителями и потребителями регулируется «Правилами предоставления ком.услуг собственникам и помещений в домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила № 354). В соответствии с договором управления многоквартирным домом от 28.01.2019 г., заключенного между ООО «ВЖКУК" и собственниками дома № 19/24 по пр.Ленина, в г.Великие Луки, управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу: г.Великие Луки, пр.Ленина, д.19/24 является ООО «ВЖКУК». а основании п. 148(7) Правил № 354 предоставление ком.услуги по обращению с ТКО обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с региональным оператором по обращению с ТКО договора на оказание услуг по обращению с ТКО. Между ООО «ВЖК УК» и ООО «Экопром» (рег.оператор) заключен договор от 29.12.2018 г. на оказание услуг по обращению с ТКО. Резюмируя вышеизложенное, ООО «ВЖК УК» является исполнителем, предоставляющим потребителю ком.услуги по обращению с ТКО. В соответствии с п.67 Правил № 354 плата за ком. услуги вносится на основании платежных документов, перечень необходимой информации в платежном документе определен п.69 Правил. В нарушение требований п.п. «б» п.69 Правил № 354 в платежных документах за январь, февраль 2019 г., для внесения платы за обращение с ТКО отсутствует необходимая информация о номере банковского счета исполнителя и банковских реквизитах, о номерах контактных телефонов, номере факса и адресе электронной почты, адресе сайта в сети Интернет. В нарушение требований п.п. «ж» п.69 Правил № 354 в платежном документе за февраль 2019 г., не указаны основания перерасчета. Установленные нарушения содержат признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Ответственным за выявленное нарушение является ООО «ВЖКУК».
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Общество с ограниченной ответственностью «Великолукская жилищно-коммунальная управляющая компания» (ООО «ВЖК управляющая компания») (ИНН: 6025033739) , адрес: Псковская область, г. Великие Луки, ул. Некрасова, д. 19, оф. 1002
Выявленные нарушения (1 шт.):
В ходе проведения внеплановой документарной проверки ООО «ВЖКУК" по обращению (вход. 318/ж от 14.03.2019 г.) при изучении представленных документов установлено следующее. Отношения по предоставлению коммунальных услуг между исполнителями и потребителями регулируется «Правилами предоставления ком.услуг собственникам и помещений в домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила № 354). В соответствии с договором управления многоквартирным домом от 28.01.2019 г., заключенного между ООО «ВЖКУК" и собственниками дома № 19/24 по пр.Ленина, в г.Великие Луки, управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу: г.Великие Луки, пр.Ленина, д.19/24 является ООО «ВЖКУК». а основании п. 148(7) Правил № 354 предоставление ком.услуги по обращению с ТКО обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с региональным оператором по обращению с ТКО договора на оказание услуг по обращению с ТКО. Между ООО «ВЖК УК» и ООО «Экопром» (рег.оператор) заключен договор от 29.12.2018 г. на оказание услуг по обращению с ТКО. Резюмируя вышеизложенное, ООО «ВЖК УК» является исполнителем, предоставляющим потребителю ком.услуги по обращению с ТКО. В соответствии с п.67 Правил № 354 плата за ком. услуги вносится на основании платежных документов, перечень необходимой информации в платежном документе определен п.69 Правил. В нарушение требований п.п. «б» п.69 Правил № 354 в платежных документах за январь, февраль 2019 г., для внесения платы за обращение с ТКО отсутствует необходимая информация о номере банковского счета исполнителя и банковских реквизитах, о номерах контактных телефонов, номере факса и адресе электронной почты, адресе сайта в сети Интернет. В нарушение требований п.п. «ж» п.69 Правил № 354 в платежном документе за февраль 2019 г., не указаны основания перерасчета. Установленные нарушения содержат признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Ответственным за выявленное нарушение является ООО «ВЖКУК».
Нарушенный правовой акт:
п.1 ст.10 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г №2300-1, п.п."б", п.п. "ж" п.69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2019г. №354"
п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
Псковская область, г. Великие Луки, ул. Некрасова, д. 19, оф. 1002
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Средний риск (4 класс)
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-05-08T17:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
г.Великие Луки, ул.Тимирязева, д.9
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2019-04-16T13:00:00.0
Длительность КНМ (в днях)
4
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
14
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
с актом ознакомлен, копию акта получил
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Гвардина Алла Владимировна
Должность
главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
В ходе проведения внеплановой документарной проверки ООО «ВЖКУК" по обращению (вход. 318/ж от 14.03.2019 г.) при изучении представленных документов установлено следующее. Отношения по предоставлению коммунальных услуг между исполнителями и потребителями регулируется «Правилами предоставления ком.услуг собственникам и помещений в домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила № 354). В соответствии с договором управления многоквартирным домом от 28.01.2019 г., заключенного между ООО «ВЖКУК" и собственниками дома № 19/24 по пр.Ленина, в г.Великие Луки, управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу: г.Великие Луки, пр.Ленина, д.19/24 является ООО «ВЖКУК». а основании п. 148(7) Правил № 354 предоставление ком.услуги по обращению с ТКО обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с региональным оператором по обращению с ТКО договора на оказание услуг по обращению с ТКО. Между ООО «ВЖК УК» и ООО «Экопром» (рег.оператор) заключен договор от 29.12.2018 г. на оказание услуг по обращению с ТКО. Резюмируя вышеизложенное, ООО «ВЖК УК» является исполнителем, предоставляющим потребителю ком.услуги по обращению с ТКО. В соответствии с п.67 Правил № 354 плата за ком. услуги вносится на основании платежных документов, перечень необходимой информации в платежном документе определен п.69 Правил. В нарушение требований п.п. «б» п.69 Правил № 354 в платежных документах за январь, февраль 2019 г., для внесения платы за обращение с ТКО отсутствует необходимая информация о номере банковского счета исполнителя и банковских реквизитах, о номерах контактных телефонов, номере факса и адресе электронной почты, адресе сайта в сети Интернет. В нарушение требований п.п. «ж» п.69 Правил № 354 в платежном документе за февраль 2019 г., не указаны основания перерасчета. Установленные нарушения содержат признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Ответственным за выявленное нарушение является ООО «ВЖКУК».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Текст
протокол об административном правонарушении по ст. 14.8 часть 1 КоАП РФ
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановление о назначении административного наказания по ст. 14.8 часть 1 КоАП РФ и назначено административное наказание в виде предупреждения
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
п.1 ст.10 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г №2300-1, п.п."б", п.п. "ж" п.69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2019г. №354"
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
с актом ознакомлен, копию акта получил
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Общество с ограниченной ответственностью «Великолукская жилищно-коммунальная управляющая компания» (ООО «ВЖК управляющая компания»)
ИНН
6025033739
ОГРН
1096025002193
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Категория риска
Средний риск (4 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
Лично
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
2019-04-04
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001019832
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1056000329373
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Гвардина Алла Владимировна
Должность
главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Лебедева Людмила Владимировна
Должность
заместитель начальника
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-04-08
Дата окончания проведения мероприятия
2019-05-08
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
Цель: проверка соблюдения ООО «ВЖК управляющая компания » обязательных требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей в процессе осуществления деятельности на основании обращения гражданина (вход. № 655 от 15.03.2019 г.) по вопросу нарушения прав потребителей и мотивированного представления от 02.04.2019 г.; задачи: предупреждение, выявление и пресечение нарушений в сфере защиты прав потребителей; предмет: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
рассмотрение, анализ и оценка сведений (информации), содержащихся в документах, устанавливающих организационно-правовую форму, права и обязанности юридического лица, правоотношения с гражданами (потребителями) или используемых юридическим лицом при осуществлении своей деятельности и связанных с исполнением обязательных требований, в том числе сведений, содержащихся на их сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - 6 дн./ 5 час.; рассмотрение, анализ и оценка условий договоров, заключенных с потребителями, в части их соответствия правилам, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей 7 дн./5 час.; проверка соблюдения правил оказания отдельных видов услуг 7 дн./5 час.
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ
(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ
Да
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
57/9
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-04-04
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ