Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Чистяковой Анастасии Владимировны, 23.11.1998, проживающей по адресу: Россия, г. Псков, ул. Гражданская, д. 17А, кв.42 которое зарегистрировано 30.07.2024 №18833/24/6000-ОГ, о нарушении со стороны ООО ПКО «ДоброЗайм», ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970, КПП 770601001 положений Федерального закона № 230-ФЗ. В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Установлено, что между Чистяковой А.В. и ООО ПКО «ДоброЗайм» (далее — Общество) заключен договор, по которому образовалась просроченная задолженность: - кредитный договор № 0038152401120927 от 12.01.2024 г. на сумму 30650.00 руб. ООО ПКО «ДоброЗайм» осуществляет действия по взысканию просроченной задолженности Чистяковой А.В. с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, осуществляя взаимодействие посредством многочисленных телефонных звонков с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направленные на возврат его просроченной задолженности. Исходя из имеющихся материалов установлено, что ООО ПКО «ДоброЗайм» были осуществлены выезды выезды для верификации и проверки адреса регистрации 01.07.2024, 02.07.2024, 02.08.202428.08.2024, 30.08.2024, 03.09.2024. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели. Определенные в Федеральном законе № 230-ФЗ пределы взаимодействия и ограничения действий указанных лиц установлены в целях исключения излишнего воздействия на должника. В силу названного Закона кредитор (действующие от его имени и (или) в его интересах лица) не вправе предпринимать действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, за пределами предусмотренных им ограничений. При указанных обстоятельствах в части превышения частоты взаимодействия с третьим лицом и должником, предусмотренной пунктом 3 части 3 статьи 7 Закона No 230-ФЗ, нарушение в любом случае подтверждается. Действия банка, направленные на возврат просроченной задолженности не были разумными и добросовестными, в том числе с учетом изменений законодательства, злоупотребило предоставленными правами, при осуществлении взаимодействия с третьим лицом. Таким образом, ООО ПКО «ДоброЗайм», преследуя цель возврата просроченной задолженности Чистяковой А.В. осуществило непосредственное взаимодействие посредством личных встреч: С целью взыскания просроченной задолженности по договору Более одного раза в течении календарной недели, а именно: 01.07.2024, 02.07.2024 – календарная неделя с 01.07.2024 по 07.07.2024 28.08.2024, 30.08.2024 – календарная неделя с 26.08.2024 по 01.09.2024 Факты неправомерного взаимодействия Общества с должником Чистяковой А.В. и третьими лицами подтверждаются сведениями из ответа №11/11-24/3 от 11 ноября 2024 представленного ООО ПКО «ДоброЗайм». Таким образом, ООО ПКО «ДоброЗайм»при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Чистяковой А.В. нарушено положение п. 2 ч. 3 ст. 7, Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, т.е. совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ - совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Руководителю ООО ПКО «ДоброЗайм» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 2 ч. 3 ст. 7, Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По инициативе кредитора не допускать непосредственного взаимодействия с должником, посредством личных встреч более одного раза в течении календарной недели, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».